전자 상거래 용 Google Analytics 4 : 무엇을보고 있습니까?

전자 상거래 웹 사이트에 투자했습니다. 많은 촬영이 있습니다. 그러나 왜 판매가 금지하지 않습니까?

전자 상거래 비즈니스 또는 마케팅 팀의 소유자 인 많은 사람들이 아마도이 문제에 대해 고개를 끄덕일 것입니다. 우리는 아름다운 웹 사이트를 가지고 있습니다. 우수한 것으로 간주되는 제품이 있습니다. 마케팅이 적은 것이 아니라 숫자를보고 사원을 잡아야 할 때 "왜 그렇게 많은 사람들이 웹에 들어가고 있지만 사지 않는가?" "지불 한 광고 수수료는 실제로 그만한 가치가 있습니까?"또는 "고객은 어디로 갔습니까?"전조등을 켜지 않고 밤에 운전하는 느낌. 나는 앞으로 나아가는 길을 모른다. 당신이 돌리거나 방해가 될 때마다, 당신은 모른다. 이것은 "expth 정보 부족"으로 온라인으로 비즈니스를 수행하는 전형적인 문제입니다.

지침에 따라 Google Analytics 4 (GA4)를 설치했을 수 있습니다. 그러나보기 위해 열면 그래프와 숫자 만 붕괴 된 숫자 만 기존 버전만큼 익숙하지 않습니다. 결승전이 닫히게 한 다음 이전과 같이 "본능"에 따라 시장으로 돌아갑니다. 이것은 가장 끔찍한 재난의 시작입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 전자 상거래 상점의 소유자는 그래프와 GA4의 수로 가득 찬 컴퓨터 앞의 사원에 앉아 있지만 혼란스럽고 스트레스가 많이 보입니다. 물음표로서 떠 다니는 아이디어가 있었다 (?)

GA4를 열고 이전과 같이 여전히 "손실"하는 이유는 무엇입니까?

이 문제는 당신에게서 좋지 않습니다. 그러나 우리가 친숙한 UA (Universal Analytics)에서 Google 웹 로그 분석 4 (GA4)에 새로운 데이터를 수집하는 모든 방법을 변화시키는 Google Analytics (UA)에서 Google 웹 로그 분석의 큰 변화로 인해 발생합니다. 많은 사람들이 "완전히 배우는 것"처럼 느끼게하는 것은 이것이 당신이 여전히 길을 잃은 주된 이유입니다.

1. 어디서부터 시작 해야할지 모르기 전까지는 너무 많은 정보 : GA4는 매우 유연하고 강력하도록 설계되었습니다. 모든 정보를 "이벤트"형식으로 수집하여 많은 보고서 (보고서)를 선택할 수 있습니다. 그러나 "전자 상거래에 중요한 보고서"를 가리키지 않으면 바다 한가운데에 남아있는 것처럼 느껴질 것입니다.

2. 불완전한 전자 상거래 추적 설치 : 많은 사람들이 기본 GA4 코드를 설치하고 끝이라고 생각하지만 전자 상거래의 경우 "전자 상거래 추적"이라는 추가 설정이 필요하므로 GA4가 View_Item과 같은 중요한 데이터를 저장하고 바구니에 제품을 추가 할 수 있습니다. (add_to_cart) 및 구매이 부분에 대한 정보가 없으면 분석은 즉시 의미가 없습니다.

3. 새로운 지표를 이해하지 못합니다. 중요 : GA4에는 "참여 세션"또는 "사용자 참여"와 같은 새로운 메트릭과 "바운스 속도"와 같은 오래된 메트릭을 취소합니다 (의미가 바뀌었지만). 그러므로 우리는 결과를 잘못 번역하고 숨겨진 기회를 보지 못하게합니다.

고객의 여행 경로 또는 사용자 여정 짝짓기를 GA4의 정보를 찾아 비즈니스 질문에 답변하는 데 도움이되는 열쇠입니다.

그림을위한 프롬프트 : 그래픽 그래픽은 사람들이 더 복잡해 보이는 Google Analytics 4 (GA4) 화면에 익숙한 UA (Universal Analytics) 화면을 비교합니다. 화살이 다양한 보고서를 가리키면서 눈을 볼 때까지

"무작위 마케팅"을 계속 허용한다면 ... 어떻게 될까요?

GA4의 데이터를 무시하는 것은 매일 "돈을 쏟아 부는"과 다르지 않습니다. 결과는 예상보다 더 강렬합니다. 그리고 이것이 귀하의 비즈니스에 일어날 일입니다.

1. 비효율적 인 채널로 광고 수수료를 태우기 : Facebook, Google 광고 또는 Tiktok의 광고 캠페인을 알지 못하면 "판매"를 생성합니다. 하나의 캠페인이 많은 트래픽을 생성한다는 것을 알 수 있지만, 그 사람들은 결코 아무것도 사지 않을 수도 있습니다. 마지막으로, 당신은 여전히 잘못된 곳에서 돈을 씁니다. 실제 고객에게 도달 할 기회를 잃습니다

2. 웹 사이트의 "누출"에 대한 고객 손실 : 좋은 제품 페이지가있을 수 있습니다. 그러나 지불 페이지가 너무 복잡 할 수 있습니다.이 "누출"이 어디에 있는지 모르면 고객이 계속 고객을 잃게 될 경우 고객이 바스켓을 도로 중간에 두게 할 수 있습니다. 물집에 물을 퍼내는 것처럼 결코 가득하지 않을 것입니다.

3. 잘못된 사업 결정 : 프로모션, 주식 제품 또는 새로운 전략 개발을 발표합니다. 고객이 무엇을 좋아하는지 또는 어떤 행동이 돈과 시간을 잃게되는 행동에 대한 실제 정보를 기반으로하지 않기 때문에 "위험한"것입니다.

4. 정보를 사용하는 경쟁자는 "무작위를 추측하는 동안"을 쉽게 추월 할 것입니다. 경쟁 업체는 GA4를 사용하여 자신의 약점과 강점을 찾습니다. 그들은 투자 장소, 웹 페이지를 개선 할 곳을 알고 있으며 고객보다 훨씬 낫다는 것을 이해합니다. 결국,이 격차는 너무 넓어서 계속 유지할 수 없습니다.

전환율 최적화 (CRO) 라고도하는 데이터를 사용한 지속적인 개선은 성공적인 비즈니스가 정기적으로 수행하는 일입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 다양한 광고 채널 (Facebook, Google)에서 날아간 돈을 보여주는 인포 그래픽 이미지와 누출이있는 제품 사진이 있습니다. 고객은 웹 사이트를 떠나 경쟁 업체를 찾습니다.

해결책은 여기에 있습니다! 전자 상거래 사람들이 감시 해야하는 GA4에서 4 메이저를 개설하십시오.

좋은 소식은 GA4의 모든 보고서를 볼 필요가 없다는 것입니다! "중요한 보고서"에만 집중하면 결정에 필요한 정보가 80%를 받게됩니다. 전자 상거래에 대한 A/B 테스트 시작은 이러한 정보를 기반으로합니다. 어디서부터 시작해야합니까? 이 4 개의 보고서에서 시작합니다

• 1. 수익 창출 보고서 (소득 창출 개요) : 이것은 당신의 주요 마음입니다. 비즈니스가 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지 말할 것입니다. 어떤 제품이 최고를 판매하고 사용자 당 평균 소득은 얼마입니까? 비즈니스를 위해 "돈을 버는 것"이라는 것을 즉시 알게합니다.
• 2. 사용자 획득 / 트래픽 획득 (보고 채널) : 보고서는 "고객은 어디에서 왔습니까?"라는 질문에 답할 것입니다. Google 검색, Facebook 광고에서 나오거나 웹 이름을 직접 인쇄합니까? 중요한 것은 실제로 당신을 위해 수입을 창출하는 "품질 고객"을 가져올 방법을 말할 수 있다는 것입니다.
• 3. Funnel Exploration (사용자 설문 조사 보고서) : 웹 사이트의 "누출"을 찾는 가장 강력한 도구입니다. 고객의 깔때기 시뮬레이션을 만들 수 있습니다. 첫 번째 페이지를 입력하는 것부터 -> 제품을 참조하십시오 -> 바스켓으로 선택하십시오 -> 성공적으로 지불하십시오. 그리고 고객이 가장 발걸음을 내딛는 "삭제"또는 "사라 졌는지 확인하십시오.
• 4. 방문 페이지 보고서 (최대 의무 보고서) : 보고서에 따르면 고객이 웹 사이트를 입력하는 데 사용하는 "첫 번째 문"이라는 보고서가 표시됩니다. 알면 해당 페이지를 개선 할 수 있습니다. 첫인상을 만들고 고객을 효과적으로 이끌어내는 것이 좋습니다.

향후 고객에게 더 나은 개인 경험을 창출하기 위해 제로 파티 데이터 라는 데이터를 수집하는 데 중요한 기초가 될 것입니다

그림을위한 프롬프트 : 간단한 대시 보드 이미지는 명확한 의미 아이콘이있는 4 개의 보고서 (Montization, Acquittion, Funnel, Landing Page)의 위젯을 보여줍니다. 이해하기 쉽고 질서 정연합니다

실제 예 : 하나의 보고서만으로 판매량을 40% 증가시키는 온라인 커피 숍

이미지가 더 명확 해지려면 "Facebook과 Google 광고 사이에 광고 예산을 어디에 게시 할 위치를 모르겠다"는 문제가 발생한 "Specialty Beans"라는 온라인 커피 숍의 예를 제시하고 싶습니다.

문제가 발생한 문제 : Specialty Beans 마케팅 팀, Facebook의 캠페인이 Google 광고보다 웹 사이트에 많은 클릭 (트래픽)을 얻었으므로 Facebook에 모든 예산을 거의 부어 주기로 결정했습니다.

GA4의 문제를 해결하는 방법 : "트래픽 획득" 이라는 보고서를보고 테이블에 들어가기 위해 "총 수익"을 추가했습니다

발견 : 그들은 매우 놀랐습니다! Facebook의 트래픽이 더 사실이지만 Google Ads의 트래픽으로 인해 최대 2 배의 "수익"이 생겼습니다! 그리고 "전환율"이 훨씬 높아서 Google 광고의 사람들이 구매할 준비가 된 "고품질 고객"이라는 것을 의미합니다.

결과 : 이 정보를 본 후에는 "Facebook의 광고를 다운"하여 전략을 조정 한 다음 그 돈을 가져갔습니다. 결과 대신에 효과적인 "Google Ads의 캠페인에 추가"는 2 개월 이내에 있습니다. Specialty Beans Shop의 총 판매량은 같은 마케팅 예산으로 40%증가했습니다! 이것은 데이터를 사용하는 의사 결정의 힘입니다. 느낌이 없습니다

삽화를위한 프롬프트 : 왼쪽의 손쉬운 이미지 (이전)는 Facebook의 트래픽에 대한 그래프이지만 낮은 수익 (후)은 Google 광고의 트래픽에 대한 그래프는 높지 않지만 수익은 훨씬 높습니다. 판매 수가 40% 증가했습니다

팔로우하고 싶습니까? 간단한 점검 목록은 GA4에서 보고서를 참조하십시오 (즉시 사용할 수 있음).

당신은 기다릴 필요가 없습니다! GA4를 열고 동시에이 점검 목록을 팔로우 할 수 있습니다.

✅ 1. 제품 판매 및 판매 확인 (수익 창출 보고서)

• 이동 : 보고서> 수익 창출> 전자 상거래 구매
• 무엇을보아야합니까? "품목 이름"일정을 찾고 "품목 수익"(소득) 또는 "구매 한 금액"(구매 금액)에 따라 주선하십시오.
• 답변을받을 질문 : "우리 가게의 영웅은 어떤 제품입니까?" "우리는 어떤 제품을 더 구입해야합니까?"

✅ 2. 트래픽 획득 보고서를 찾으십시오.

• 이동 : 보고서> 획득> 트래픽 획득
• 볼 내용 : "전환"및 "총 수익"과 비교하여 "세션 기본 채널 그룹"열을 참조하십시오.
• 답을 얻을 질문 : "우리에게 가장 많은 판매를 만드는 방법 (유기적 검색, 유료 검색, 소셜)은 무엇입니까?" "마케팅에 집중하려면 어디로 가야합니까?"

✅ 3. 고객이 탈출하는 지점을 찾으십시오 (깔때기 탐사)

• to : Explore> funnel explation (이 부분은 혼자서 구축해야하지만 어렵지는 않음)
• 설정 내용 : 1 단계 : View_Item, 2 단계 : Add_to_cart, 3 단계 : Begin_Checkout, 4 단계 : 구매와 같은 간단한 단계를 만듭니다.
• 답을 얻을 질문 : "대부분의 사람들이 구매를 중단하는 단계는 무엇입니까?" "사람들은 왜 바구니에서 물건을 집어 들었습니까? 그러나 지불을 거부합니까?"

✅ 4. 방문 페이지 보고서

• to : 보고서> 참여> 방문 페이지
• 볼 내용 : "사용자"및 "세션"이 가장 높은 페이지 (방문
• 답을 얻을 질문 : "어떤 페이지가 가장 많은 사람들은? 그러나 판매는 없습니까? 어떻게 개선 할 수 있습니까?"

더 많은 질문이 있으면 공식 정보의 출처 인 Google Analytics 도움말

그림을위한 프롬프트 : 각 보고서의 아이콘 (동전, 돋보기, 원뿔, 웹 페이지)이있는 체크리스트 이미지. 이해하기 쉽습니다

사람들이 궁금해하는 질문 (그리고 가장 명확한 답변)

Q1 : GA4의 정보는 뒷마당 판매 (예 : Shopify, Woocommerce)와 일치하지 않습니다. 무엇을해야합니까?

A : 정상입니다! 원인은 광고 블로커, 쿠키 동의 설정 또는 차이 계산에 의해 야기 될 수 있습니다. 중요성은 "약간 다른 숫자에주의를 기울이지 말고 '트렌드'(트렌드)를 찾는 것입니다. 예를 들어, GA4에서 Google 광고의 판매가 이번 달 최대 30%까지 증가한다고 말하면 이는 사용해야 할 약간의 정보입니다. 원시 숫자가 100% 일치하지 않더라도

Q2 : 전자 상거래 추적을 설치하기 위해 프로그래밍에 대한 지식이 필요합니까?

A : 항상 그런 것은 아닙니다! 현재 Shopify, WooCommerce 또는 Google Tag Manager (GTM)와 같은 플랫폼. 전자 상거래 추적 설치를 허용하는 플러그인 또는 템플릿이 있습니다. 그러나 처음부터 올바르게 설정하기 위해 전문가에게 자신감이없는 고문. 시간을 절약하고 장기적으로 데이터를 신뢰할 수있게합니다.

Q3 : 매일 GA4를 시청 하시겠습니까? 아니면 얼마나 자주?

A : 매일 볼 필요가 없습니다! 보기에 너무 자주 볼 때 우리는 약간의 변동에 산만 해져 매주 (주당) 캠페인 효율성을 추적 할 수 있습니다. 그리고 월별 (월별)를 참조하십시오. 전체적으로 요약하고 다음 달의 전략을 계획하면 충분합니다.

Q4 : GA4는 Universal Analytics보다 단단해 보입니다.

A : 처음에는 사실입니다! 사고의 구조와 방법이 변화하지만 이해하고 익숙 할 때 GA4가 유연하고 더 강력한 정보를 제공한다는 것을 알게 될 것입니다. 특히 UA가 더 많은 기술 정보를 위해 할 수없는 플랫폼 (웹 사이트 및 응용 프로그램)의 동작을 분석하는 능력. Search Engine Journal : GA4 가이드 에서 읽을 수 있습니다 .

삽화를위한 프롬프트 : 사람들이 질문을하고 있습니다. 그리고 저렴한 스타크 마크가 있습니다. 대답 옆의 녹색은 분명합니다. 질문의 청산을 전달합니다

"정보"를 "판매"로 변경할 때입니다!

이 시점에서 Google Analytics 4가 더 이상 무섭지 않을 것이라고 생각합니다. 핵심은 모든 기능을 알지는 아니라 "비즈니스에 의문을 제기하고 올바른 보고서를 사용하여"답변을 찾는 것입니다.

무작위 마케팅을 중지하십시오. 그런 다음 정보를 나침반으로 사용하여 비즈니스를 안내해주십시오. 오늘 우리가 이야기 한 4 가지 중요한 보고서를 모두 열어 보겠습니다. 다음 주에 방문 페이지 페이지를 조정하는지 또는 올바른 채널의 광고 예산을 삭감하는지 여부를 알 수있는 데이터에서 다음 주에 1 개 이상을 개선하려는 작은 목표를 설정하십시오.

오늘 약간의 일을하는 것은 다음날 큰 이점을 만들고 전자 상거래 웹 사이트를 진정한 머니 빌딩 머신으로 변경하는 것입니다.

GA4의 설정 또는 분석이 여전히 복잡하다고 생각하고 매장을 늘리기 위해 약간의 조언을 검사하고 제공하는 전문가가 필요한 경우 전자 상거래 최적화 전문가와 상담하려면 여기를 클릭하십시오! 우리는 지속 가능한 정보로 귀하의 비즈니스가 성장하도록 도울 준비가되었습니다.

그림을위한 프롬프트 : 핸드 이미지는 손잡이를 "본능"에서 "데이터"로 변경하고 판매 그래프가 배경으로 상승합니다. 더 나은 결과로 이어지는 변화를 전달하십시오

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