흥미롭고 독자를 고객으로 바꾸는 사례 연구를 작성하는 방법.

당신은 해본 적이 있습니까? 사례 연구를 작성하려고하지만 결국 ... 아무도 읽지 않습니다.

데이터를 수집하기 위해 모든 시간과 노력을 기울였습니다. 고객을 인터뷰하고 사례 연구를 자랑스럽게 작성하십시오. 그러나 결과는 실망 스럽습니까? 강력 해야하는 성공적인 결론은 PDF 파일 또는 잊혀진 웹 페이지로 판명되었습니다. 아무도 이야기하지 않고 가장 중요한 것은 ... 독자를 한 고객으로 바꿀 수는 없습니다.

많은 사람들 이이 문제에 직면합니다. 건조하고 숫자와 지루한 용어로 가득 찬 "기술 보고서"처럼 보이는 사례 연구. 읽고 느끼지 않는 것은 결국 명확한 이미지를 보지 못했습니다. 단지 설득 할 수있는 힘이없는 "판매 문서"가되었습니다. 사례 연구가 여전히 누락되고 있다고 생각하는 경우와 마찬가지로 예리한 마케팅 도구 대신이 기사가 찾고있는 답변입니다.

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삽화를위한 프롬프트 : 마케팅 담당자 또는 사업자의 사진이 성전 앞에 앉아 있습니다. 화면의 복잡한 그래프 및 정보를 사용하면 원래 사례 연구를 수행하는 데 지루하고 어려움이 전달됩니다.

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사례 연구가 왜 "지루한"것과 "물건을 팔 수 없다"

사례 연구가 성공하지 못하는 주된 이유는 믿을 수 없을 정도로 단순합니다. 즉, 우리는 잘못된 이야기를 하고 잘못된 길을 말합니다. 우리는 실수로 "우리 회사"를 영웅으로 제공함으로써 사례 연구를 작성하는 경향이 있습니다. 우리가 얼마나 좋은지. 우리는 무엇을합니까? 그리고 훌륭한 도구를 사용하는 방법이지만 실제로 독자는 우리의 이야기를 많이 알고 싶지 않습니다.

그들이 알고 싶은 것은 "그와 비슷한 문제가있는 사람의 이야기"와 "어떻게 그 문제를 겪었습니까?"입니다. 가장 강력한 사례 연구의 진정한 영웅은 "고객" . 우리는 "무엇을해야합니까? (어떻게해야합니까?) (어떻게해야합니까?)에 초점을 맞추지만"왜 "(고객이 우리를 선택하고 결과가 어떻게 그의 삶을 변화 시키는가?)에게 말하는 것을 잊어 버립니다. 사례 연구에는 마음과 정서적 연결이 부족합니다. 따라야 할 "이야기"가 아니라 단지 "보고서"가되었습니다.

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삽화를위한 프롬프트 : 간단한 인포 그래픽 이미지 기존 사례 연구 구조 (회사의 기능에 중점을 둔)와 새로운 유형 (여행 및 고객의 결과에 중점)을 비교합니다.

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사례 연구가 잊혀진 "보고서"가되게한다면.

읽지 않는 사례 연구를하는 것은 시간과 자원의 낭비가 아닙니다. 그러나 그것은 장기적으로 더 심각한 영향을 미칩니다.

• 당신은 신뢰를 구축 할 수있는 황금 기회를 놓치고 있습니다. 사례 연구는 서비스 페이지 나 판매 페이지에서 말하는 것이 사실이라는 것을 증명하는 최선의 "증거"입니다. 증거가 약하면 브랜드의 신뢰도도 줄어 듭니다.
• 대상 고객은 사진을 볼 수 없습니다. 성공 : 독자가 이야기에 연결할 수없는 경우. 그는 당신이 자신을 위해 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알지 못할 것입니다. 그리고 마지막으로, 그는 이야기를 더 잘 말할 수있는 경쟁자들에게 의지 할 것입니다.
• 영업 팀에는 강력한 무기가 없습니다. 영업 팀 대신 판매를 마감하기 위해 고객에게 보내는 인상적인 사례 연구가 있습니다. 그는 건조한 문서 만 가지고있었습니다. 그것은 차이 나 경쟁 우위를 불어 넣는 데 도움이되지 않습니다.
• 좋은 콘텐츠는 디지털 폐기물이되었습니다. 고객의 손에 성공한 이야기가 있습니다. 그러나 결국 아무도 먹기를 원하지 않는 형태로 제시되었지만 귀중한 보물을 갖는 것과 다르지 않았지만 아무도 열지 않은 트렁크에 보관했습니다.

이 상황은 비즈니스를 성장시킬 수있는 기회와 동일하게 유지합니다. 안타깝게도.

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삽화를위한 프롬프트 : 전/후 비교 이미지 : 이전은 혼란스럽고 문제가있는 고객의 그림입니다. 브랜드 로고가 배경으로 희미하게

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방법 : "보고서"를 "고객"이라는 "영웅 스토리"로 변경하십시오.

가장 좋은 해결책은 모든 새로운 이야기의 견해와 구조를 바꾸는 것입니다. "보고서"사례 연구 작성을 중단하고 글쓰기를 시작하십시오. "스토리 텔링" 은 "영웅의 여정"구조로도 알려진 센터로도

가장 중요한 출발점은 구조가 서면 사례 연구에서 가장 효과적인 것으로 입증 될 때마다 작성하기 전에 개요입니다 4 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

1. 도전 (도전) : 고객이 직면 한 문제는 무엇입니까? 그들은 무엇에 대해 아프고 있습니까? 당신을 만나기 전에 상황은 무엇입니까? 이 부분은 비슷한 문제가있는 독자들을위한 이야기를 닦는 것입니다. "이것은 내 이야기입니다!"
2. 해결책 (우리가 제공 한 해결책) : 어떻게 그들을 돕기 위해 왔습니까? 당신이 제공하는 계획이나 전략은 무엇입니까? 이 시점은 기능을 과시하는 것이 아닙니다. 그러나 그것은 당신이 문제를 "이해"하고 명확한 수정에 "방법"을 가지고 있다는 쇼입니다.
3. 결과 (실질적인 결과) : 솔루션을 사용한 후 어떻게 되었습니까? 이 부분은 가장 가야 할 마음입니다! 판매 증명으로 측정 된 "숫자"를 사용하여 매출이 250%증가하여 40%를 감소시켜 주당 10 시간을 절약합니다.
4. 결론/증언 (요약 및 확인) : 신뢰성을 높이고 엄청난 감정 감정을 창출하는 데 도움이되는 고객 (증언)의 진정한 단어로 전반적인 성공을 요약하고 마무리합니다.

이로 구조를 배치하여 시작하십시오. 학습을 작성하면 "미국"에서 완전히 변할 것입니다. 즉시 준수하고 영감을 받아야하는 "고객"입니다.

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삽화를위한 프롬프트 : 아름다운 인포 그래픽은 각 단계에서 아이콘이있는 4- 스테프 구조 (도전 -> 솔루션 -> 결과 -> 증언)를 표시합니다.

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실제의 예 : "이야기"가 4 배 더 나은 결과를 창출 할 때.

주식 관리 시스템을 제공하는 SaaS 회사를 상상해보십시오. 그들은 주요 고객 중 하나를 가졌습니다. 그러나 "우리의 시스템에는 데이터를 관리하는 데 도움이되는 A, B, C 기능이 있습니다." 결과는 ... 조용합니다. 아무도 그에게 연락하지 않았습니다.

팀은 원칙을 사용하여 "새로운 글을 쓰기"로 결정했습니다. 스토리 텔링 :

• 도전 : 월말에 두통이있는 창고 관리자 인 "Somchai"의 이야기부터 시작하십시오. 피곤하고 회사는 정보가 일치하지 않기 때문에 판매 기회를 잃었습니다 (독자가 연결할 수있는 실제 이야기입니다).
• 솔루션 : 팀은 "디자인"이전의 솜 차이의 문제에 대한 "대화"와 "이해"로 가서 시스템을 사용하여 특히 팀의 작업에 맞게 시스템을 사용한다고 말합니다. 어떤 특징을 말하는 것이 아닙니다
• 결과 : 결과를 명확한 막대 그래프로 표시하십시오! "주식 계산의 오류를 98%로 줄이고"직원의 근무 시간을 저장, 총 80 시간/월 ","1 분기에 30 만 명 이상의 바트를 팔 수있는 기회를 늘립니다. " 그 결과 모든 사람이 300%의 예약을 추가하는 클리닉의 경우와 동일하게보고 싶어하는 결과입니다.
• 증언 : "이 시스템은 주식에만 도움이되지 않는다는 점으로 끝나는 쿤 솜 차이 (Khun Somchai)의 말로 끝납니다. 그러나 팀을 위해 시간을 보내고 모든 사람의 일을 더 행복하게 만듭니다."

결과는 무엇입니까? 이 새로운 사례 연구는 창고 관리자에서 공유됩니다. 다운로드 금액은 400%증가했으며 가장 중요한 것은 리드가 들어 오는 것입니다. 실제로 성장할 수있는 웹 플로우에서 다양한 브랜드의 성공 마감하는 경향이 있습니다.

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그림의 프롬프트 : 그래프는 "리드 품질 리드"를 보여주고 스토리 텔링 케이스 스토리는 이전 사례 연구와 비교됩니다.

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해야 할 매뉴얼 : 고객의 이야기를 강력한 사례 연구로 변경하는 5 단계.

흥미로운 사례 연구를 만들 준비가 되었습니까? 이 5 가지 간단한 단계를 따르십시오. 사례 연구를 작성하는 방법이 전혀 어렵지 않다는 것을 알 수 있습니다.

1 단계 : 올바른 "영웅"을 선택하십시오.
모든 성공이 사례 연구에 적합한 것은 아닙니다. 프로젝트 또는 고객을 선택하십시오. "인상적인 결과와 명확한 결과"와 가장 중요한 것은 고객이 추가하려는 "이상적인 대상 그룹"과 일치해야합니다.

2 단계 : "핵심"을 찾는 인터뷰.
인터뷰가 핵심입니다. "결과는 어떻습니까?" 그러나이 질문들을 통해 "느낌"과 "변화"를 탐구하기 위해 :

• "함께 일하기 전에 최악의 상황은 무엇입니까?/?"
• "결정을 내릴 수있는 요점은 '도우미를 찾아야합니까'?"
• "우리가 도움을 받으러 온 후 첫 번째 변화는 무엇입니까?"
• "결과가 '일하는'또는 '생명'에 어떤 영향을 미칩니 까?"

3 단계 : "눈을 멈추십시오"에 헤드 라인을 작성하십시오
. 첫 번째 주제는 공식을 사용합니다. "빠른 시간 + 고객 방법에서 놀라운 결과 +." 예를 들어, "고객 이름]은 새로운 웹 사이트를 통해 3 개월 만에 150% 증가했습니다 .

4 단계 : 정보와 이미지로 이야기를 이야기하십시오.
지루한 숫자를 쉽게 이해하기 쉬운 이미지로 변경하고, 그래프, 인포 그래픽 또는 이미지를 사용하여 가능한 한 명확하게 표시하기 위해/후/후 이미지를 사용하십시오. 그리고 각 부분의 그림을 만들기 위해 "풀 인용문"또는 고객의 멋진 단어를 그리는 것을 잊지 마십시오. 기사가 많은 것을 읽는 데 도움이 될 것입니다 . SaaS 웹 사이트 성장.

독자가 느끼고 결과를 믿는 후 명확한 호출 대기심으로 끝납니다 그들이 떠나지 않도록하십시오! "이 결과가 필요합니다

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삽화를위한 프롬프트 : 체크리스트 또는 영웅 선택, 인터뷰, 헤드 라인 작성, 디자인, CTA까지 5 단계

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사람들이 궁금해하는 질문 (그리고 명확한 답변)

Q1 : 사례 연구. 얼마나 걸립니까?
A : 고정 규칙이 없습니다. 그러나 "길이"보다 "Firming and Releful"에 중점을 둡니다. 일반적으로 좋은 사례 연구의 길이는 약 500-1,500 단어입니다. 4 개의 이야기 (도전, 해결책, 결과, 평가)를 모두 알리고 모든 불필요한 부분을 자르십시오.

Q2 : 고객이 편리하지 않으면 "숫자"를 공개하면 어떻게해야합니까?
A : 종종 발생하는 문제입니다! 우리는 "퍼센트"(예 : 30%절감), "숫자 범위"(예 : 150-200%사이의 품질 리드 추가)를 사용하는 것과 같은 많은 솔루션을 가지고 있습니다. "정 성적 결과"를 추가하여 "중복 작업 절차를 줄이십시오. 팀이 전략에 집중할 수있는 시간이 더 높아짐"또는 "가장 높은 만족도를 받기 전까지는 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다".

Q3 : 사례 연구를 아름답게 설계하기 위해 디자이너를 고용해야합니까?
A : 예산이 있다면 좋은 일입니다. 아름다운 디자인 때문에 눈을 끌어들이는 데 도움이 될 수 있지만 "항상 필요한 것은 아닙니다". 더 중요한 것은 "눈을 청소하고 읽기 쉬운"(가독성)입니다. 명확한 주제, 짧은 단락을 사용하고, 총알 포인트를 사용하고, 관련 삽화를 사용하여 사례 연구를 매우 전문적이고 흥미롭게 보이게 만듭니다. Content Marketing Institute 와 같은 주요 소스 도 명확한 구조의 중요성을 강조합니다.

Q4 : 어디서 써야합니까?
A : 웹 사이트에 게시하고 마무리하지 마십시오! 사례 연구는 매우 다양한 마케팅 자산입니다.

• 웹 사이트에서 "성공 사례"또는 "사례 연구"섹션을 만듭니다.
• 영업 팀이 이메일 또는 견적에 대한 첨부 파일로 사용하도록합니다.
• 견적 또는 멋진 결과를 자릅니다. 소셜 미디어에서 공유하기위한 사진을 만든다
• 전자 메일 마케팅 캠페인에 넣어 리드에 대한 신뢰를 구축하십시오.
• Harvard Business Review 와 같은 주요 대학은 또한 사례 연구를 교육의 주요 도구로 사용합니다. 그것은 또한 그 힘을 증명합니다

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삽화를위한 프롬프트 : "FAQ"가있는 큰 물음표 아이콘 (?)과 각 질문 (길이, 숫자, 디자인, 보급)을 전달하는 작은 아이콘

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결론 : 사례 연구는 "보고서"가 아니지만 "브리지"는 고객과 연결됩니다.

작성하는 마음에 들었다는 그림을 이미 보았다고 생각합니다 "우리"의 이야기에서 "관점"을 "고객"의 실제 스토리 텔링으로 바꾸십시오. 사례 연구는 지루한 기술 문서 일뿐 만 아니라 도전에 직면 해야하는 "영웅의 이야기"이며, 당신은 그들을 승리하게하는 "조수"입니다.

그것은 당신이 가질 수있는 가장 강력한 신뢰 도구 중 하나입니다. 그것은 광고가 아니라 독자들이 자신의 솔루션으로 성공할 수있는 사람들이 자신의 솔루션에 성공할 수 있음을 알게 할 때 진정한 성공의 "증거"입니다. 그들의 마음의 벽은 떨어질 것입니다. 그리고 새로운 고객이 될 수있는 문이 더 개방적 일 것입니다

할 시간입니다! 당신이 가장 자랑스럽게 생각하는 프로젝트를 되돌아보고 "영웅"중 하나를 선택하십시오. 그리고 내가 준 4 단계에 따라 스토리 라인을 시작하십시오. 힘을 발표하고 오늘날 청중을 고객으로 전환 할 수 있습니다!

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삽화를위한 프롬프트 : 강력한 주요 시각적 이미지는 해안에서 뻗어있는 다리입니다. "고객 문제"는 "비즈니스 성공"측면으로, 사례 연구는 중앙 커넥터로서. 기사의 전체 결론을 전달하십시오

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