서버 측 추적이란 무엇입니까? 그리고 개인 정보 보호 시대에 전자 상거래에 필요한 이유는 무엇입니까?

인생의 실제 문제

전자 상거래 비즈니스 소유자 또는 디지털 마케팅은 이러한 문제에 대한 두통을 겪었습니까? 많은 Facebook을 쏘지 만 집 뒤에서 실제 판매를 가진 광고 관리자에서 볼 수있는 전환 번호는 일치하지 않습니다! 또는 때로는 Google 웹 로그 분석 (GA4)의 정보가 완전히 수집되지 않은 것처럼 고객 행동을 분석 할 수없는 경우에도 너무 타의 추종을 불허하는 것처럼 보이지만, 리 타겟팅은 평소만큼 정확하지 않지만이 문제는 잘못된 일에 의한 것이 아니라 이전 데이터 수집 방법이라는 큰 "경고 부호"입니다. 우리는 먼저 사용자의 개인 정보 보호 시대에 더 이상 효과적이지 않습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 마케팅 담당자 이미지는 Facebook 광고 및 Google Analytics의 데이터 그래프를 보여주는 컴퓨터 앞에 사원을 잡고 있습니다. 프라이버시 아이콘과 금이 간 쿠키가 있습니다.

그 문제가 발생한 이유는 무엇입니까?

이 난기류의 주요 원인은 "클라이언트 측 추적"이라는 데이터 수집 방법 또는 브라우저 측의 추적에서 비롯됩니다. 그것은 우리가 수년 동안 사용해 온 방식입니다. 간단히 말해서 고객이 웹 사이트를 입력하면 내장 코드 (예 : Facebook Pixel, Google 태그)가 고객의 브라우저에서 직접 작동합니다. 그런 다음 정보를 다양한 플랫폼 (Facebook, Google)으로 다시 보내십시오.

문제는 ...이 방법은 크게 제한되어 있습니다! 둘 다 :

• 브라우저 자체 : Safari (ITP 포함) 및 Firefox (ETP 포함) 블로그 타사 쿠키와 일부 스크립트가 한동안 추적되었습니다. 그리고 가장 중요한 것은 Google Chrome이 제 3 자 쿠키 지원을 중단하려고합니다.
• 광고 차단제 : 이 도구는 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 그리고 주요 기능은 "블로그"입니다. 스크립트는 작동하지 않습니다.
• 정보 보호법 : 태국의 PDPA 및 유럽의 GDPR과 같은 법률, 저장 및 사용은 사용자가 명확하게 수행해야합니다. 클라이언트 측면의 작업에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 현대 전자 상거래 비즈니스에는 PDPA 및 GDPR의 차이점과 유사성을 이해하는

이 모든 것이 고객의 브라우저에서 마케팅 플랫폼으로 전송되는 정보를 도로 중간에 "드롭"또는 "차단"할 수있는 기회를 제공합니다. 이것이 우리의 정보를 부정확하고 신뢰할 수없는 소스입니다.

그림을위한 프롬프트 : 왼쪽의 간단한 비교 다이어그램은 "클라이언트 측 추적"입니다. 사용자의 브라우저는 데이터를 Facebook 로고, Google, Tiktok로 촬영했지만 화재 벽 (광고 차단기, ITP)을 사용하여 일부 정보가 도달하지 못하게합니다. 오른쪽은 다음 주제에서 설명 될 "서버 측 추적"입니다.

남은 경우 어떤 영향을 미칩니 까?

이 문제를 무시하는 것은 "눈을 감고"와 다르지 않습니다. 결과는 예상보다 더 강렬합니다.

• 폐기물 마케팅 예산 : 전환을 측정 할 수 없을 때 어떤 캠페인이 좋은지 알 수 없습니다. (최적화)는 전혀 효과적이지 않을 수있는 광고로 "돈을 버린다"고 할 수 없습니다.
• 잘못된 비즈니스 결정 : 정보는 전자 상거래 사업의 핵심입니다. 획득 한 정보가 전략 계획 분석의 시작과 다른 경우, 판매 예측이 모든 실수를 할 수있는 기회가 있습니다.
• 리 타겟팅 기회 상실 : 고객 행동이 완전히 수집되지 않은 경우 웹 사이트에 입력하거나 바구니를 추가 한 사람들에게 반복적으로 촬영하기 위해 맞춤형 잠재 고객을 만듭니다. "관심있는 사람"을 "고객"으로 바꿀 수있는 기회를 놓치게합니다.
• 더 나쁜 고객 경험 : 고객 행동을 진정으로 이해하지 못하면 고객을 만나지 않는 제품이나 프로모션을 제시 할 수 있습니다.
• 법적 위험 : 비 스트롱 데이터 관리는 향후 개인 데이터 보호법 위반 문제로 이어질 수 있습니다.

이것은 조용히 줄어드는 "마케팅 재해"입니다. 그리고 생존하는 유일한 방법은보다 정확하고 안전한 데이터 수집 방법에 적응하는 것입니다. Google Privacy Sandbox 의 다가오는 것은 우리가 빠르게 조정하는 또 다른 가속기입니다.

삽화를위한 프롬프트 : ROAS (RETURN ON AD SPENT) 값의 그래프가 다운되었습니다. 날개가 날아가는 날개 가방으로 낭비되는 예산이 전달됩니다.

해결책이 있습니까? 그리고 어디에서 시작해야합니까?

"SST (Server-Side Tracking)"(SST) 또는 서버 추적 이라는 기술입니다

그 원칙은 이해하기 쉽습니다. 고객의 브라우저 대신에 많은 플랫폼으로 데이터를 보냅니다 (차단 될 위험이 있음). 우리는 브라우저를 변경하여 모든 데이터를 "서버"로 전송하기 전의 한 곳에서만 보냅니다. "서버"는 Google Analytics, Facebook Conversion API, Tiktok Events API와 같은 다양한 플랫폼에 필요한 정보를 스크리닝, 관리 및 보내야합니다.

쉽게 비교하십시오. 고객 측 추적은 고객이 많은 사람들에게 동시에 소리를 지르거나들을 수 없을 수도 있지만 서버 측 추적은 고객이 "개인 비서"(서버)에게 속삭이는 것과 같습니다. 비서관은 그 정보를 참여하고 안전하게 가져올 것입니다.

서버 측 추적의 장점 :

• 더 높은 데이터 정확도 : 브라우저 또는 광고 차단제에 의해 차단되지 않도록 데이터를 줄여 정보를 완료하고 닫습니다.
• 더 나은 정보 제어 : 어떤 플랫폼으로 보낼지 선택할 수 있습니까? 그리고 제 1 자 데이터 전략의 핵심 인 1 자 데이터를 진정으로 소유 한 것을 전송하기 전에 일부 데이터를 필터링하거나 보충 할 수 있습니다 .
• 우수한 안전 : 고객의 섬세한 정보 (예 : PII- 개인 식별 가능한 정보)가 클라이언트 - 사이드 스크립트와 유출되는 것을 숨길 수 있습니다.
• 웹 사이트 성능 향상 : 고객의 브라우저에로드 해야하는 스크립트 수를 줄입니다. 웹 사이트가 사용자 경험과 SEO 모두에 적합한 빠른 다운로드를 도와줍니다.

Google 태그 관리자 의 공식 데이터 소스 인 및 이 문제의 세계적 수준의 전문가 인 Simo Ahava를

그림을위한 프롬프트 : 왼쪽 (클라이언트 측)의 클라이언트 측 및 서버 측 추적 간의 명확한 비교 계획. 브라우저에서 다양한 플랫폼까지 많은 화살표가 있습니다. 오른쪽에 "블로그"기호가 있습니다 (서버 측). 브라우저에서 "서버"까지 화살표가 하나뿐입니다. 서버에서 다양한 플랫폼에 질서있는 많은 화살표가 있습니다.

성공했던 실제의 예

더 명확하게하기 위해 어려운 정보를 경험 한 온라인 화장품 상점 인 "Beautybox"의 이야기를 살펴보십시오. 그들은 Facebook에서 볼 수있는 주문과 Shopify의 실제 판매가 최대 30%로 평가하기가 매우 어렵다는 것을 발견했습니다. 이 팀은 Facebook 변환 API와 함께 Google Tag Manager 서버 컨테이너를 사용하여 서버 측 추적 사용에 투자하기로 결정했습니다.

그 후 일어난 일은 매우 놀랍습니다.

• (이전) 전에 (이전) : Facebook Pixel (클라이언트 측)에서 수집 한 변환 데이터는 정밀도 70-75%에 불과하며 ROAS 리 타겟팅 캠페인 값은 지속적으로 감소합니다.
• 수행 후 (후) : Facebook에서 이벤트 매치 품질 점수를 사용한 지 1 개월 만에 95%로 상승했습니다. 그들은 고객의 경로를 더 명확하게 볼 수 있습니다. 직접적이고 효과적인 리 타겟팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 결과는 상점 ROA의 25%이며 동일한 광고 예산이 있습니다!

서버 측 추적 단순한 기술이 아니라는 증거입니다 그러나 전자 상거래 사업의 이익에 직접적인 영향을 미치는 투자입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 왼쪽의 대시 보드의 "Beautybox"이미지는 거친 판매 그래프와 낮은 ROA (후)를 보여주는 낮은 ROA (후)가 높아지고 ROAS 값이 높을 수 있습니다. 상점 주인의 미소로

따르고 싶다면 어떻게해야합니까? (즉시 사용할 수 있음)

서버 측 추적의 시작은 기술적 인 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 다음과 같이 명확한 단계로 나눌 수 있습니다.

1. 서버 컨테이너 설정 : 첫 번째 단계는 정보에 대한 "집"을 만드는 것입니다. 이는 서버입니다. 가장 인기있는 플랫폼은 Google 태그 관리자 서버 컨테이너를 사용하는 것입니다. Google Cloud 플랫폼 (APP Engine)에 쉽게 설치할 수 있으며 유연한 비용이 있습니다.
2. 데이터 소스 (클라이언트) : GTM 서버 컨테이너에 정보를 수신 할 위치를 알도록 지시하십시오. 주요 소스는 GA4 및 GTM (웹 컨테이너)을 설치 한 웹 사이트입니다.
3. 웹 컨테이너에서 서버 컨테이너로 데이터를 보냅니다. GTM에서 태그를 조정하십시오 (예 : GA4 구성 태그). Google로 직접 이동하기 위해 직접 생성 한 서버 컨테이너로 데이터를 보냅니다.
4. 데이터 대상 (TAGS) : GTM 서버 컨테이너에서 Google 웹 로그 분석, Facebook Conversion API, Tiktok Events API 등과 같은 원하는 대상으로받은 정보를 보내도록 태그를 설정합니다.
5. 정확도를 테스트하고 확인하십시오. GTM 및 대상 플랫폼 (예 : Facebook Events Manager)에서 디버그 뷰 도구를 사용하여 정보가 올바르게 전송되고 수신되었는지 확인하십시오.
6. 지속적인 조정 및 관리 : 실제로 사용한 후에는 정기적 인 검사 및 유지 보수가 있어야합니다.

이 과정에는 많은 기술적 이해가 필요합니다. 위한 전문가 상담이 너무 복잡하다고 느끼면 전자 상거래 최적화 시스템을 설정하십시오. 그것은 현명한 선택이며 많은 시간을 절약합니다.

그림을위한 프롬프트 : 인포 그래픽은 각 단계에 대한 이해하기 쉬운 아이콘을 사용하여 서버 측 추적을 설치하는 6 단계 (예 : 서버 용 클라우드 아이콘, 화살표 아이콘, 태그, 테스트 용 앰프 아이콘)가 표시됩니다.

사람들이 궁금해하는 경향이있는 질문과 정해진 답변

Q1 : 서버 측 추적이 높은 비용입니까?
A : 추가 비용이 있습니다. 웹 사이트의 트래픽 금액에 따라 다르지만, 반환 될 데이터의 정확도와 효과적인 측정에서 절약 할 광고 예산과 비교할 때 기본 서비스 요금 (예 : Google Cloud). 장기적으로 매우 가치있는 투자로 간주됩니다.

Q2 : 코드 작성에 대한 많은 지식이 필요합니까?
A : Google Tag Manager 및 Google Cloud를 통한 기본 설정에는 복잡한 코드 작성이 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 네트워크 및 API의 작동 원리에 대한 이해가 필요합니다. 내부 기술 팀이없는 경우 전문가를 고용하여 첫 번째 부분을 설정하는 데 도움이됩니다.

Q3 : 서버 측 추적은 클라이언트 측 추적을 완전히 대체할까요?
A : 전부는 아닙니다. 가장 좋은 방법은 "하이브리드"를 작업하는 것입니다. 여전히 필요한 것을 위해 클라이언트 측 추적을 사용하지만 서버 측 추적을 사용하는 것이 다양한 플랫폼으로 다양한 변환으로 정보를 보내는 주요 방법입니다. 정밀하고 안전합니다

Q4 : SST는 PDPA/GDPR 100%와 일치 할 것입니다.
A : SST는 데이터를보다 쉽고 안전하게 관리 할 수있는 "도구"입니다. 이것은 법에서 중요한 부분이지만 주요 마음은 여전히 처음부터 사용자의 "동의"(동의)입니다. 항상 CMP (Consite Content Management Platform) 또는 Cokie Banner가 있어야합니다. GA4와 동의 모드를 이해하는 것도 매우 중요합니다.

그림을위한 프롬프트 : 이미지 아이콘은 개념적 프레임 워크에 명확한 답변이 나타나는 물음표 (?)로 숙고하고 있습니다.

이해하기 쉬운 요약 + 노력하고 싶어

디지털 마케팅의 세계는 빠르게 변화하고 있습니다. 더 제한된 날인 기존 데이터 수집 방법 (클라이언트 측 추적)에 의존합니다. 서버 측 추적 Compass없이 바다 밖으로 노를 저지는 것과 같습니다. Compass는 "디지털 나침반"이며 전자 상거래 비즈니스는 결과를 정확하게 측정하고 모든 바트에 모든 바트를 보내며 신뢰성과 안전에 따라 고객과 좋은 관계를 만드는 데 도움이되는 "디지털 나침반"입니다.

새로운 것처럼 보일 수 있으며 첫 번째 기간에는 시간과 자원이 모두 필요합니다. 그러나 그 결과는 엄청나고 장기적으로 귀하의 비즈니스를위한 강력한 토대입니다. 더 이상 결과를 측정 할 수 없을 때까지 정보가 누출 될 때까지 기다리지 마십시오. 이제 꾸준히 조정하고 앞으로 나아갈 시간입니다.

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삽화를위한 프롬프트 : 현대적이고 강력한 전자 상거래 선박은 배경이 밝은 미래를 전달할 때 "서버 측 추적"나침반 "으로 빠르게 항해하고 있습니다.

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