사람들이 양식을 작성하려는 방문 페이지를 만드는 방법은 무엇입니까? (CRO 심리학)

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많은 트래픽이 웹 사이트에 들어갑니다. 하지만 왜 조용한가요? 사람들이 방문 페이지를하는 세상의 문제는 만나야합니다.

이렇게 느낀 적이 있습니까? 마케팅 성명서는 엄청난 광고로 사람들을 수십만 일 동안 방문 페이지로 끌어 당깁니다. 그러나 마침내 ... 그가 돌아온 것은 공허함이 아니었다. 아무도 신호 답장을 조금만 연락하지 않았습니다. 전환율 수는 빨간색입니다. 모래 돈에 물을 쏟아 부는 느낌은 눈 앞에서 녹입니다. 그러나 당신이 고개를 끄덕이면 결과는 조금도 움직이지 않습니다. 그런 다음 знайте, ч В вы одиноки. 이것은 많은 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자가 두통을 겪게하는 고전적인 문제입니다. 그리고 나쁜 소식은 ... 문제는 당신의 광고에 없습니다.

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침묵의 출처 : 상륙 페이지가 "말할 수 없다".

사람들이 제품이나 서비스를 신경 쓰지 않기 때문에 사람들을 "무시"하는 실제 원인이 아니라 방문 페이지와 함께 "커뮤니케이션"으로 인해 성공하지 못했습니다! 많은 사람들이 아름다운 그림이 있고 모든 제품 정보가 있다는 것을 오해하는 경향이 있습니다. 그런 다음 양식을 설정하면 충분하지만 진실은 "온라인 브로셔"뿐만 아니라 방문 페이지가 있지만 몇 초 만에 고객을 설득 해야하는 "디지털 세일즈맨"입니다. 대부분의 문제는 상륙 페이지로 인해 발생합니다. "왜 내가 여기 오는가?"와 같은 방문객의 마음에 질문에 대답하지 못합니다. "나에게 무엇이 있습니까?" "왜 당신을 믿어야합니까?" 그리고 가장 중요한 것은 "왜이 양식을 '지금'?" 웹 페이지가 이러한 질문에 답할 수없는 경우. 스스로에 대해 계속 이야기하는 영업 사원과 다르지 않습니다. 고객이 원하는 결과에주의를 기울이지 않고 ... 고객은 조용히 떠납니다.

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떠나 ... "화상"만 남겨주세요. 떠나기 : 예상 할 수없는 영향.

전환율에 낮은 방문 페이지를 갖고 "기회 상실"뿐만 아니라 "간접"입니다. 상상해보십시오 : 1. 광고 비용은 더 비싸다 : 당신은 한 명의 고객 만 얻기 위해 100 명을 끌어들이려면 지불해야합니다. (또는 전혀 아님), 이는 인수 당 비용이 높다는 것을 의미합니다. 2. 경쟁 업체에 대한 고객 잃어버린 고객 : 귀하의 웹 사이트에 오는 사람들은 만족하지 않습니다. 그는 방금 눌러 더 잘 설명되는 경쟁자를 찾기 위해 갔다. 이해하기 쉽습니다. 좋은 고객을 무료로 경쟁 업체에 보내는 것이 더 쉽습니다! 3. 퇴치 정보는 사라졌습니다. 어떤 캠페인을 알 수 없습니다. 어떤 프로모션이 즐겁습니까? 맹인과 같은 미래의 마케팅 계획을 일으키는 분석에 정말로 관심이있는 사람들의 정보가 없기 때문입니다. 4. 팀이 다 떨어집니다. 트래픽을 찾으려고 노력하는 마케팅 팀이지만 통과 후 조용히. 자연스럽게 쉽게 낙담하고 낙담한다고 느낄 것입니다. 이 "탱크 누출"을 이와 같은 것은 새는 탱크에 물을 추가하려고하는 것과 같습니다.

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원인을 해결하는 방법 : 고객의 마음에 "심리학"을 사용하십시오.

좋은 소식은 ... 우리는이 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 색상 버튼을 변경하거나 이미지를 추가하는 것이 아니라 사용자의 "뇌"를 이해하고 설득력의 심리학을 사용하면 방문 페이지의 모든 요소의 디자인은 청중을 지원자로 바꾸어 양식을 작성하는 비밀 무기입니다. 우리는 고객의 눈을 통해 방문 페이지를 살펴보기 시작해야합니다. 그리고 이것은 즉시 사용해야하는 중요한 원칙입니다.

• Exchange Principle (Croferrocity) : 인간은 먼저 무료로 무언가를받을 때 "상환"하는 경향이 있으므로 완고한 정보를 요구하는 대신 전자 책, 체크리스트, 무료 또는 할인 쿠폰 템플릿과 같은 귀중한 첫 번째로 "시도하십시오. 그의 이메일과 대가로
• 사회적 증거 : 사람들은 더 안전하다고 느끼기 때문에 대부분의 사람들을 따르는 경향이 있습니다. 귀하를 선택하고 신뢰하고 회원 증권 (고객의 고객), 서비스를 사용한 고객, 사람의 다운로드 수를 사용하는 "기타"가 있음을 보여줍니다. 또는 스타 스코어 리뷰
• 권위 : 우리는 일반인보다 더 많은 전문가를 믿습니다. 신뢰할 수있는 기관에서 인증 한 보상과 같은 신뢰성을 창출하는 기호를 사용하거나 전환 최적화 리더 인 CXL
• 좋아하는 : 우리는 이해하기 쉬운 언어로 작성된 웃으며 (가짜 재고 사진이 아닌) 실제 사람들을 사용하는 것보다 "좋아요"또는 "연결된"사람들을 따르는 경향이 있습니다. 친구들과 마찬가지로 브랜드가 고객에게 가치가 있음을 보여주는 것처럼
• 부족과 긴급 : 사람들은 폐기물을 원하기보다는 "기회를 놓쳤다"는 두려워합니다! "나머지 5 가지 권한 만으로만", "이 프로모션은 자정"또는 "카운트 다운 시간"과 같은 제한된 조건을 만듭니다.
• 손실 avers : 예를 들어, "10%할인"이라고 말하는 대신 "무엇을 할 것인지"라고 말하는 것보다 더 강력하지 않으면 "미스"하는 것에 중점을 둡니다. "500 바트를 절약 할 수있는 기회를 놓치지 마십시오!" Unbound를 변환 중심이라고하는 핵심입니다 얼굴 구조는 웹 플로에서의 변환을 강조합니다

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실제 사례 : SaaS가 증가 할 때 착륙 페이지 조정으로 320%를 이끌어냅니다.

이미지를보다 명확하게보기 위해 "Leadflow"(가정)의 경우를보십시오. 비즈니스 고객 (B2B)을 찾고자하는 소프트웨어 회사는 프로그램을 시도합니다.

원래 방문 페이지 : 헤드 라인에는 장기 기능 목록이있는 "최고의 마케팅 소프트웨어"가 표시됩니다. 맨 아래에 "인용문 요청"양식이 있습니다. 결과는 전환율이 1.5%에 불과합니다. 왜냐하면 "판매처럼 보이고"방문자에게 "가치"를 전혀 제공하지 않기 때문입니다.

새로운 방문 페이지 (심리학을 사용하는) :

• 새로운 헤드 라인 : "광고 예산을 늘리지 않고 3 개월 만에 비즈니스에 대한 리드 추가"(명확한 커뮤니케이션 원칙 사용)
• 상호주의 : 견적을 요청하는 대신 무료 다운로드를 위해 "무료 전자 책 : 5 비밀 B2B 고객"을 제안합니다. 이름과 이메일을 작성하십시오.
• 사회적 증거 추가 : 그들은 5-6 대기업 로고를 즉시 제목 아래로 내려 놓고이 소프트웨어가 어떻게 도움이되는지 말하는 실제 3 명의 고객과 평가를 추가합니다.
• CTA 버튼 변경 : "정보 보내기"에서 "무료로 전자 책 다운로드!" (행동 지향 및 가치를 알려주는)

결과 : 이 심리학을 사용하여 수정하십시오. Leadflow의 새로운 방문 페이지는 최대 6.3%의 전환율 또는 320% 이상 증가했습니다! 품질 리드가 있습니다. 그들은 "심장에 피어싱"하고 고객으로부터 "묻기 전에" "신뢰"를 성공적으로 만들 수 있기 때문입니다. Shopify 웹 사이트 용 CRO 에도 적용될 수 있습니다 .

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따라 가고 싶다면 무엇을 해야하는지 (즉시 조치 체크리스트)

여기서 읽으십시오 이 간단한 점검표를 사용하여 즉시 확인하고 개선하십시오.

1. 헤드 라인 검토 : 고객이받을 "최종 결과"를 전달합니다. 아니면 그냥 "무엇을 해야하는지"라고 말합니까? 사람들이 처음 3 초 안에 이해할 수있을 정도로 분명합니까?
2. 귀중한 "교환"을 찾으십시오. 고객에게 무엇을 줄 수 있습니까? 그것은 그에게 정말 유용하고 이메일로 교환하는 것을 기쁘게 생각합니까? (예 : 체크리스트, 분석 보고서, 비디오 교육)
3. 최고의 사회적 증거를 수집하십시오 : 1-3 최고의 고객을 선택하십시오. 그의 사진과 위치를 추가하십시오. 고객 또는 통계 번호 (예 : "5,000 명 이상의 사용자가 있음")의 로고가있는 경우 서둘러 명백한 부분에 넣으십시오.
4. "가장 쉬운"형식을 설계하십시오. 정보 만 "정말로 필요한"정보 만 물어보십시오. 처음에는 채널을 채우는 것이 적을수록 사람들이 끝날 때까지 사람들이 채울 수있는 기회는 더 높아질 수 있습니다. 클리닉을 위해 약속 양식을 작성하는 것을 고려하십시오 .
5. "Click"에 새 CTA 버튼을 작성하십시오 : "보내기", "확인", "제출"이라는 단어 사용 중지 및 "무료 사용 시작", "내 계획 다운로드", "즉시 특별 할인 받기"와 같이 "value"라는 단어로 변경하십시오.
6. 긴급 성을 창출하십시오 (폐허) : 특별 제안이있는 경우 조건, 시간 또는 제한된 숫자를 넣으십시오. 결정을 자극합니다

웹 플로우의 방문 페이지로의 전환을 측정하는 많은 변경 사항이 생길 수 있습니다 .

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사람들이 궁금해하는 질문 (그리고 가장 명확한 답변)

질문 : 이와 같은 심리적 기술의 사용은 "미끼"또는 "강제"가 너무 고객처럼 보입니까?
답변 : 아니요, 진심으로하고 윤리를 가지고 있다면. CRO 심리학의 사용은 명확하고 간단한 "가치 의사 소통"입니다. 고객이 자신에게 유익한 정보를 기반으로 "결정"하는 것이 더 쉽습니다. 사기 속임수는 주어질 수없는 것들에 대한 약속이 아닙니다. 그러나 설득은 가장 흥미로운 방식으로 좋은 것을 제시하는 것입니다.

질문 : 양식에 몇 개의 채널이 있어야합니까? 정보를 요청할 수 있습니까?
답변 : 첫 번째 연락처에 대한 황금 규칙은 "가능한 한 최소한"(가능한 한 적은 수의)입니다. "이메일"또는 "이메일"으로 충분합니다. 추가 한 모든 채널은 항상 전환율을 줄인 "마찰"입니다. 다음 단계에서 더 많은 정보를 요청할 수 있습니다. 그들이 당신의 리드가 된 후

Q : 사업을 시작하면 사회적 증거 나 평가가 없습니다. 무엇을해야합니까?
답 : 우수! 이것은 그것을 만들 수있는 좋은 기회입니다. 피드백과 철저한 대가로 소형 또는 무료 베타 테스트에 제품이나 서비스를 제공하십시오. 또는 머니백 보증을 사용하여 위험을 줄이고 첫 번째 고객에 대한 신뢰를 구축 할 수 있습니다. 아주 좋은 방법입니다.

질문 : 전환율이 더 나은지 확인하는 데 얼마나 걸립니까?
답변 : 트래픽에 따라 다릅니다. 하루에 수백 명의 방문자가있는 경우 1-2 주 이내에 통계적 차이가있을 수 있지만 트래픽이 많지 않으면 몇 달이 걸리지 않으면 중요한 것은 "시험"및 "측정"(A/B 테스트)입니다.

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요약 : 랜딩 페이지를 "벽"이 아닌 "자석"빨기 고객으로 변경하십시오.

이 시점에서 나는 사람들이 그 형태를 채우고 싶어하는 방문 페이지를 만드는 것을 볼 수 있다고 생각합니다. 그것은 단지 아름다운 디자인보다 더 깊습니다. 그러나 그것은 "인간을 이해하는 것"의 과학과 예술입니다. 핵심은 최고의 기능이 있다는 것이 아닙니다. 그러나 고객의 마음에 앉을 수있는 것의 "가치"를 전달할 수 있습니까? 심리학의 사용, 사회적 증거, 상호성, 부족 및 우리가 말하는 다른 사람들. 고객의 "문제"를 연결하는 "브리지"와 가장 강력하고 안정적인 "솔루션"을 연결하는 도구입니다.

랜딩 페이지가 더 이상 아름답지만 정신이없는 웹 페이지가되지 않도록하십시오. 이제 하루 24 시간 당신을 위해 일하는 "Golden Hand Salesman"으로 변경해야합니다. 내가 하나씩 사용하고 실제 사용자의 행동으로부터 배운 체크리스트 사용을 시작하십시오. 전환율의 수가 변경 될 것이라고 보장합니다. 절대적으로 놀랍습니다.

이제 "방문자"를 "품질 고객"으로 변경해야합니다! 전문가가 필요한 경우 고급 심리학을 사용하여 전환을 늘리 거나 CRO가 웹 사이트의 가장 높은 잠재력을 해제 할 수있는 방문 페이지를 설계하는 데 도움이되는 경우. 우리 팀은 무료 상담을 할 준비가되었습니다!

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