웹 사이트 및 SEO의 OKR (목표 및 주요 결과)

인생의 실제 문제

분기가 끝나면 회의실의 분위기가 어디에서나 "마쿠"가 시작되기 시작했습니다 ... SEO 팀은 만족하는 트래픽 그래프를 보여줍니다. 웹 사이트 팀은 방금 모든 사람을 출시 한 새로운 기능을 제시합니다. "열심히 일"하고 보여줄 "일"이 있지만 CEO는 물었다. "그리고이 모든 것 ... 회사는 얼마나 많은 사람들이 더 많은 고객을 확보 할 수 있습니까? 얼마나 많은 판매가 증가합니까?"

방의 모든 사람은 조용합니다 ... 대답은 놀라운 일입니다. 앞뒤로 보이는 눈과 "우리는 거의 피곤하고 거의 피곤합니다. 그러나 왜 가장 중요한 질문에 대답 할 수 없습니까?"이 문제는 드문 일이 아닙니다. "부지런한"이지만 "방향이없는"것은 모두가 보트를 젓는 것입니다. 그러나 대신에 회사의 큰 목표와 실현되고 연결될 수있는 "공동 표적"이 없기 때문에 분지에 노를 ed습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 화면에 아름다운 그래프가있는 회의실이지만 분위기는 긴장됩니다. 경영진이 중요한 질문을 할 때 모든 사람은 혼란스럽고 걱정스러운 표현을 가지고 있습니다.

그 문제가 발생한 이유는 무엇입니까?

문제의 원인은 "열심히 일하지만 비즈니스 결과는 보이지 않습니다." 팀에서 좋지 않은 것은 좋지 않거나 부지런하지 않습니다. 그러나 우리가 "잘못된 목표를 세웠다"는 사실 때문에. 우리는 유형의 "결과"가 아니라 단지 "활동"(활동) 인 목표를 가두는 경향이 있습니다.

친숙한 대상 샘플을 살펴보십시오.

• SEO 팀 : "모든 페이지에서 페이지 온 페이지 SEO 만들기"또는 "20 개의 링크 용 백 링크 생성"
• 웹 사이트 팀 : "새 홈페이지 페이지 조정"또는 "웹 다운로드 속도를 2 초로 줄입니다"

문제는 ... 뭐야? 이러한 작업을 완료하면 회사가 더 많은 고객이나 영업을 얻을 것이라고 보장하지 않습니까? 이것은 "행동과 영향 사이의 격차, 각 팀은"비즈니스 결과 ", 즉"비즈니스 결과 "의 성공을 측정하는 데 사용되는"동일한 언어 "없이 자신의 세계에서 일합니다.

삽화를위한 프롬프트 : "새로운 대상"(아이콘 그래프, 트로피 아이콘)으로 막 다른 골목을 가리키는 "기존 대상"(예 : 체크리스트 아이콘, 아이콘 쓰기 코드)을 보여주는 인포 그래픽. (실버 또는 고객 아이콘)

남은 경우 어떤 영향을 미칩니 까?

팀을 방향없이 함께 일하게하는 것은 물이 보트에서 조금씩 새어 나게하는 것과 같습니다. 마침내 보트 전체가 가라 앉을 수 있습니다. 결과는 CEO 질문에 대한 답변보다 더 심각합니다.

• 녹는 예산 : 개발 또는 SEO에 소비 된 돈과 시간은 가치있는 수익을 창출하지 못할 수 있습니다. 웹 사이트를 개선하기 위해 예산을 어떻게 제시하는지 배우는 팀이나 프로젝트의 필요성에 대해 묻기 시작합니다 훨씬 더 어려울 것입니다
• 팀은 권력이 부족합니다 (번 아웃) : 열심히 일하는 장면을 파괴하고 그들이하는 일의 가치를 볼 수있는 것은 없습니다. 팀은 그들의 작업이 작은 "기어"라고 느끼기 시작할 것입니다.
• 경쟁사의 기회를 잃었습니다. 우리가 자신의 "활동"으로 바빴지만 "올바른 결과"에 초점을 맞춘 경쟁자들은 시장 점유율과 고객을 위해 조용히 경쟁 할 수 있습니다.
• 결정 : 비즈니스 결과를 나타내는 정보가 없을 때 다음에 무엇을 해야하는지 결정은 걷는 위험에 처한 "진실"이상의 "감정"에 달려 있습니다.

결국, 회사는 "바쁜 일"의 궁전에 갇혀 있지만 "성장"은 아니며, 이는 현재 비즈니스 세계에서 매우 위험한 상황입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 옆에 피곤하고 혼란스러워 보이는 노동자의 그림으로 점차 급락 한 ROI 라인 (투자의 반환)을 보여주는 그래프.

해결책이 있습니까? 그리고 어디에서 시작해야합니까?

이 문제의 해결책은 프레임 워크를 이끌어내는 것입니다. OKR (목표 및 주요 결과) 의 강력한 목표가 사용됩니다. OKR은 Google, Intel과 같은 대기업에서 많은 신생 기업에 사용됩니다. "우리는 무엇을해야합니까?"에서 사고 방식을 바꾸는 데 도움이되기 때문입니다. (우리가하는 일) "우리는 무엇을 창조 할 것인가?"입니다.

OKR의 주요 개념은 쉽습니다.

• 목표 (O) - 목표 : 도전적인 목표입니다. 영감을주고 "숫자가 없다"는 "우리는 어디로 가고 있습니까?"
• 주요 결과 (KRS) - 주요 결과 : "성공의 지표"3-5 항목은 "숫자"를 분명히 알 수 있습니다. 우리는 우리가 이미 도착했음을 어떻게 알 수 있습니까? (우리가 이미 우리가 이미 우리가 알고 있습니까?) 모든 KR은 실제로 측정하고 밀어야합니다.

간단히 말해서, 우리가 얼마나 가까운지를 말하는 "거리를 측정하기위한지도"입니다 OKR의 시작은 팀의 대화를 분기 첫날부터 "결과"에 집중하도록하는 것입니다. 중요한 정보의 원천 인 것들 에서 연구 할 수 있습니다 .

삽화를위한 프롬프트 : 깨끗하고 이해하기 쉬운 다이어그램. OKR 구조 설명 : "목표 : 객관적인 목표"라는 큰 상자가 있으며 "핵심 결과 1, 2, 3 : 숫자로 측정 할 수있는 결과"라는 3-4 서브 라인이 있습니다.

성공했던 실제의 예

명확하게하기 위해 "Datadriven Corp."라는 회사의 예를 살펴보십시오. B2B 소프트웨어 서비스를 제공합니다. 그들은 3 분기에 웹과 SEO의 동일한 목표에서 OKR로 전환합니다.

오래된 대상 (OKR 사용 전) :

• "새로운 가격 페이지 페이지 개선"
• "SEO는 상위 10에 첨부 된 키워드 'B2B 소프트웨어'를 제공합니다."

결과 : 대상을 완료하지만 팀이 혼란스러워하는 데모 요청

새로운 목표 (OKR 사용 후) :

목표 : 변경 웹 사이트에서 경험을 만듭니다. "방문자"는 "제품에 진정으로 관심이있는 사람들 (자격을 갖춘 리드)"이되었습니다.

• KR1 : 가격 페이지 페이지의 전환율을 2%에서 4%로 추가하십시오.
• KR2 : 유기 트래픽 (Google 방문자)의 데모 요청 금액을 30%늘립니다.
• KR3 : 상위 5 개 트래픽으로 Bounce Rate 블로그를 줄입니다. 15%

실제 결과 : 명확한 OKR이있는 경우, 팀은 단순히 "디자인 조정"이 아니라 A/B 테스트를 수행하고, 호출 텍스트를 조정하고, 가격 책정 페이지에 vDO 리뷰를 추가하여 KR1을 성공적으로 만듭니다. 그러나 고객의 질문에 대한 답변에 중점을두고 내부 링크를 데모 요청 페이지로, KR2 및 KR3은 회사의 끝을 따릅니다. 이 목표가 "완료된 작업"이 아니라 "KR의 성공"이라는 것을 알고 있기 때문에 회사는 45% 증가했습니다 .

그림을위한 프롬프트 : 왼쪽의 나란히 비교 이미지 (이전 (이전) (이전)은 녹색 인 허영 메트릭 (예 : 트래픽, PageViews) 만있는 대시 보드입니다. 그러나 판매는 오른쪽에 빨간색입니다 (이후)는 각 키 결과의 진행률 표시 줄이있는 대시 보드입니다.

따르고 싶다면 어떻게해야합니까? (즉시 사용할 수 있음)

팀과 함께 사용할 OKR을 시도해 볼 준비가 되셨습니까? 기다릴 필요가 없습니다. 다음 4 가지 간단한 단계를 따르십시오.

1. 회사의 큰 그림부터 시작 : 좋은 팀의 OKR은 항상 회사의 주요 목표와 일치해야합니다. "이번 분기에 회사는 무엇을 가장보고 싶어합니까?" (예를 들어, 수익을 늘리고, 새로운 고객 기반을 확장하고, 구매 수익을 늘립니다).
2. 팀의 목표 결정 (1 항목) : 회사의 큰 목표에서 웹 팀과 SEO는 "웹 사이트를 고품질 리드 프로덕션 도구로 바꾸는 것"또는 "업계에서 최고의 소스가되기위한 권한을 창출하는 것"과 같은 목표와 영감을주는 목표를 생각하게하십시오.
3. 주요 결과 (3-5 항목)에 대한 브레인 스토밍 : 이것은 가장 중요한 부분입니다. 이 질문을 팀에게 물어보십시오. "우리의 목표가 실제로 성공적이라면 어떤 숫자가 보이는가?"
   • SEO 팀의 예제 KR :
     • "Commercial Inten"키워드 그룹의 유기적 클릭을 추가하십시오. 40%
     • 15 페이지에서 30 페이지로 1-3 번을 늘리십시오
     • 블로그 페이지를 통해 유기농 트래픽에서 최대 25%까지 전환하십시오 ( Google Analytics 4 준비해야합니다)
   • 웹 사이트 팀의 KR 예 :
     • 새로운 캠페인의 메인 랜딩 페이지의 전환율을 5%에서 8%로 추가하십시오.
     • 핵심 웹 생명 (LCP, FID, CS)을 개선하여 모든 중요한 페이지에서 "좋은"기준을 전달하십시오.
     • 체크 아웃 깔때기의 단계를 4 단계에서 2 단계로 줄입니다.
4. 정기적으로 후속 조치 및 의사 소통 : OKR은 남은 것이 아니지만 각 KR이 어떻게 진행되는지 확인하려면 매주 또는 2 주마다 checck-in이어야합니다. 몇 가지 장애물은 무엇입니까? 그리고 팀의 모든 사람들은 여전히 이해하든 아니든, 명확한 팀 구조를 커뮤니케이션을 더 매끄럽게 만드는 데 도움이 될 것입니다.

삽화 프롬프트 : 4 단계로 단계별로. 각 단계에 대한 이해하기 쉬운 아이콘을 사용하여 OKR 설정 (대규모 카메라 이미지, 양궁, 목표, 주요 결과의 그림 및 추적을위한 캘린더 이미지 등).

사람들이 궁금해하는 경향이있는 질문과 정해진 답변

질문 : OKR과 KPI는 어떻게 다릅니 까?
답변 : KPI (Key Performance Indicator)는 비즈니스의 "건강 게이지"라고 생각합니다. OKR은 짧은 기간 동안 짧은 변화 나 성장을 추진하기 위해 "성장을위한 훈련 프로그램"입니다. 둘 다 함께 사용할 수 있습니다.

질문 : 핵심 결과를 100%미만으로 만드는 경우 실패입니까?
답 : 아니요! OKR의 문화에서, 우리는 "야심 찬"(야심 찬)의 목표를지지합니다. 작동은 약 70-80%입니다. 아름답고 아름답다고 생각됩니다. 팀이 매번 100% 인 경우 대상 세트가 너무 쉽다는 것을 의미 할 수 있습니다.

Q : 분기당 몇 개의 목표 및 주요 결과?
답변 : 팀이 분기 당 팀당 1 개의 목표 만 권장하고 약 3-5 개의 주요 결과가 충분한 목표만으로도 팀의 힘이 흩어져 진정한 영향을 줄 수 없습니다.

질문 : OKR 사용을 시작하기 위해서만 집행 수준이어야합니까?
답 : 전혀 필요하지 않습니다. 소규모 팀이나 사람들도 OKR 원칙을 적용하여 초점을 맞추고 자신의 결과를 측정 할 수 있습니다. 먼저 팀에서 실험을 시작할 수 있습니다. 좋은 결과를 볼 때 전체 조직에 제시하여 이미지를 볼 수 있습니다.

삽화 프롬프트 : 4 개의 질문 카드 응답 (Q & A 카드). 각 카드에는 질문을 전달하는 아이콘 (예 : OKR 대 KPI의 아이콘 그래프, 대상의 백분율 아이콘) 및 명확한 답변이 있습니다.

이해하기 쉬운 요약 + 노력하고 싶어

웹 사이트와 SEO 팀에서 OKR을 사용하는 것은 "경로 만 알려주는 종이 맵"에서 변경하는 것과 동일합니다. 그러나 여전히 남은 거리를 알려주고 "감정"및 "활동"을 기반으로했던 작업을 변경하는 데 도움이되는 시간을 정확하게 평가하여 팀과 경영진의 모든 사람이 동일한 이미지를 보는 "데이터"및 "결과"에 의해 주도되는 작업이되도록합니다.

첫 번째 단계에서 10 만 개의 여행이 시작됩니다. 모든 것이 완벽해질 때까지 기다리지 마십시오. 작은 프로젝트를 선택하십시오. 또는 분기에 팀에서 시작합니다. 좋은 OKR을 설정하십시오. 초점의 변화와 팀의 힘을 볼 수 있습니다.

이제 "바쁜 작업"을 "측정시 성공을 창출"할 때입니다! 이 기사의 단계를 사용하여 팀에 적용하십시오. 그리고 모두가 와우를 외칠 결과를 볼 준비를하십시오!

큰 웹 사이트 개선 비즈니스 목표와 일치한다고 생각한다면 비즈니스와 기술을 컨설턴트로 이해하는 전문가를 갖는 것이 가장 좋은 대답 일 수 있습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 밝은 녹색 진행 막대와 점점 늘어나는 OKR을 보여주는 대시 보드를보고있는 팀의 그림. 자랑스러운 미소로 분위기는 긍정적 인 에너지와 성공으로 가득합니다.

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