B2B의 "웹 사이트 개인화": 일반 웹 사이트를 지능형 영업 사원으로 변경하십시오.

인생의 진정한 문제 : 왜 우리의 B2B 웹 사이트인가? "온라인 브로셔"?

B2B 마케팅 팀은 예산과 SEO에 가서 촬영하고 양질의 콘텐츠를 만들기위한 예산과 시간을 전담했습니다. 사람들을 웹 사이트로 끌어 들이기 위해 이렇게 느낀 적이 있습니까? 트래픽은 ...하지만 들어 오는 사람들이 참여하지 않는 이유는 무엇입니까 (참여)? 가장 인수 한 리드는 왜 영업 팀이 머리를 흔들어 야하는 "납 폐기물"입니까? 또는 가장 고통스러운 것은 웹을보기 위해 큰 고객 (기업)이 있다는 것을 알고 있지만, 그는 "그냥 멈췄다가 ... 그리고 나서 사라져"조용히

이 문제는 CEO, 조달 관리자 또는 기술 팀인지 여부에 관계없이 동일한 스크립트 만 반복적으로 말한 접수 원과 같습니다. 모두가들을 것입니다. "안녕하세요, 우리 회사는 [제품 이름]을 판매합니다." 그게 다야. "관심"이 부족하고 복잡하고 다른 요구로 B2B 고객에게 깊은 인상을 줄 수없는 경험입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 마케팅 팀은 컴퓨터 앞에 앉아 화면에서 높은 바운스 속도와 낮은 전환율로 분석 그래프를 표시합니다.

그 문제는 이유 : 세계에서 "한 크기 -L"트랩 B2B

위의 문제의 주요 원인은 "웹 사이트가 아름답 지 않아"또는 "나쁜 정보"가 아니라 "한 가지 크기에 맞는"또는 웹 사이트를 만드는 아이디어의 함정에서 B2C 세계에서 작동 할 수있는 웹 사이트를 작성할 수 있지만 B2B의 경우 숨겨진 재해입니다.

B2B 사업의 구매 결정이 한 사람에 의한 것이 아니라 이해 관계자가 있다고 상상해보십시오. (이해 관계자) 많은 당사자 :

• 경영진 (C- 레벨) : ROI (Return on Investment) 및 전략적 개요를 찾고 있습니다.
• IT 관리자/기술 : 시스템의 호환성 (호환성), 보안 및 설치 (구현)에 관심이 있습니다.
• 실제 사용자 (최종 사용자) : 제품이 어떻게 작업 생활을 더 쉽게 만들 수 있는지 알고 싶습니까?

귀하의 웹 사이트는 채식주의자를 먹는 고객에게 육류 스테이크를 제출하는 것과는 다르지 않은 3 개의 그룹 모두에게 동일한 메시지를 제공합니다. 그들은 관심이없고 마침내 가게 밖으로 나갔습니다. 따라서 사용자 경험 디자인은 이러한 차원을 고려해야하며,이 차원은 B2B 비즈니스 가이 문제를 해결하는 열쇠라는 것을 이해하는 UX/UI 설계 팀이 있습니다.

그림을위한 프롬프트 : 쉬운 일기 이미지는 중간에 아이콘을 보여줍니다. 그리고 각각의 다른 아이콘 (CEO, IT 관리자, 사용자)과 동일한 메시지 (일반 메시지)와 동일한 화살표를 가지고 있으며, 각각은 혼란 스럽거나 불만족합니다.

왼쪽에 영향을 미치는 방법 : 웹 사이트가 마케팅 예산의 "누출"이되면.

이 문제를 무시하고 여전히 웹 사이트를 사용하는 웹 사이트를 사용하는 것은 "한 가지 크기-모두"는 "누수 탱크에 물을 붓는 것"과 같습니다. 마케팅 예산의 수에 관계없이 그 돈을 끌어들이는 것은 가치있는 결과를 창출하지 않고 점차적으로 흘러 나올 것입니다. 실질적인 영향은 다음과 같습니다.

• 마케팅 예산 상실 : 실제 대상 그룹이 아닌 사람들에게 광고 수수료를 지불하거나 올바른 사람을 클릭하거나 유치하는 대신 그와 전혀 참여하지 않는 경험에 실망했습니다.
• 품질이 낮은 리드를 얻으십시오 : 영업 팀은 구매할 준비가되지 않은 리드를 쫓는 데 시간을 낭비해야합니다. 또는 의사 결정력이 없으면 판매 비용이 불필요하게 상승하게됩니다.
• 장수 판매주기 : 웹 사이트가 각 이해 관계자에게 바로 정보를 제공 할 수 없으면 정보를 찾기 위해 더 많은 시간을 소비해야합니다. 또는 주저는 결정을 느리게 만듭니다
• 경쟁 업체의 기회를 잃습니다. 웹 사이트 개인화를 시작하는 경쟁 업체는 여전히 큰 고객과 "관계 구축"을 먼저 할 수 있습니다. 안타깝게도 경쟁의 이점을 잃게됩니다.

컬러 그래픽, 마케팅 (깔때기)이 많은 삽화 를위한 프롬프트 낭비 예산을 전달하기 위해 유출로 인해은 아이콘 ($)이 흐르면

해결책이 있습니까? 그리고 시작 장소 : B2B의 "웹 사이트 개인화"비밀 무기

이 문제의 해결책은 웹을 만들기 위해 "모든 사람을위한"웹을 만드는 것부터 사고 방식을 바꾸는 것입니다. 웹 사이트 개인화 라는 전략이있는 "각 사람에 대해" . 각 방문자 또는 그룹의 특성과 요구에 따라 웹 사이트에서 콘텐츠, 텍스트 및 CTA (Call -to -Action)를 변경하기 위해 기술 및 정보를 사용하는 것입니다.

그리고 어디에서 시작할까요?

1. 데이터 수집 : 웹 사이트에 오는 사람들이 누구인지 이해하는 것으로 시작합니까? 행동 정보와 같은 다양한 유형의 정보를 사용할 수 있습니다. (시청 페이지, 사용 시간), 기술 데이터 (회사 또는 영역을 지정하기위한 IP 주소) 및 가장 중요한 것은 제로 파티 데이터 또는 고객이 양식 또는 설문지를 통해 직접 기꺼이 기꺼이하는 정보입니다.
2. 고객 그룹 (세분화) : 산업 (예 : 금융 비즈니스, 소매 비즈니스)과 같은 방문자를 회사 규모 (SME, Enterprise)에 따라 나누거나 직무 (마케팅, IT, 구매)에 따라 나뉘어 지도록 데이터를 가져옵니다.
3. 다른 콘텐츠 생성 (콘텐츠 변형) : 첫 번째 헤드 라인 변경, 고객 산업과 관련된 사례 연구를 보여주는 등 각 그룹에 대해 다른 콘텐츠 또는 제안을 작성하거나 대기업의 "요청"으로 "무료 평가판"에서 CTA를 변경합니다.
4. 도구 (기술) 사용 : Hubspot 또는 기타 도구 와 같은 플랫폼을 사용하십시오 개인화 된 결과에 대한 규칙 (규칙)을 생성 할 수 있습니다

이 전략은 국제적으로 효과적인 방법으로 받아 들여졌습니다. Optimizly Blog 와 같은 주요 소스는 정기적으로 이에 대한 설명 정보로 제시되었습니다.

삽화에 대한 프롬프트 : 간단한 인포 그래픽 4 단계 : 1. People Icon + Data, 2. 아이콘을 분할, 3. 문서 버전, 아이콘. 프로세스 개인화를 보여줍니다

달성했던 실제의 예 : Saas B2B가 힌트 웹 사이트를 천재로 바꿀 때

창고 관리 시스템을 판매하는 B2B 소프트웨어 회사를 생각해보십시오. 그들은 우리가 처음에 이야기하는 것과 같은 문제를 겪습니다. 많은 산업의 회사가 보이지만 전환율은 매우 낮습니다.

그들이하는 일 : 그들은 웹 사이트 개인화를하기로 결정했습니다. 간단하지만 강력한 전략을 사용함으로써

• "소매 산업"의 방문자에게 : 첫 번째 페이지는 헤드 라인을 "전자 상거래 및 소매업을위한 가장 빠른 창고 관리 시스템"으로 변경하고 유명한 온라인 상점 고객의 사례 연구를 보여줍니다.
• "식음료 산업"의 방문자의 경우 : 헤드 라인은 "WMS와 정확하게 만료 된 원자재 및 제품을 관리하고 식품 공장 인 고객의 로고를 보여주기 위해 변경됩니다.
• "대기업 (Enterprise)"의 방문자의 경우 : CTA 버튼은 "시험 시작"에서 "데모 예약"으로 변경됩니다. 영업 팀이 직접 돌볼 수 있습니다.

결과 : 이 전략을 사용한 지 3 개월 만에. 그들은 데모 속도가 120% 증가했으며 리드의 품질이 향상되었음을 발견했습니다. 영업 팀은 처음부터 "예"와 대화했기 때문에 HubSpot과 같은 마케팅 자동화 시스템을 웹 사이트에 연결하여 수행 할 수 있습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 왼쪽의 동일한 웹 사이트에서 동일한 화면의 비교 이미지 (사전에 오른쪽 (후)은 청중의 산업에 따라 변경되는 헤드 라인을 보여줍니다.

팔로우하고 싶다면해야 할 일 : 체크리스트는 즉시 B2B 개인화를 시작합니다.

여기서 읽으십시오. 아마도 그 힘을 볼 수 있습니까? 좋은 소식은 큰 팀이나 엄청난 비싼 도구를 기다리지 않고 즉시 시작할 수 있다는 것입니다. 이 체크리스트를 가이드 라인으로 사용해보십시오.

1. 명확한 목표 : 무엇을 개선하고 싶습니까? 데모 요청 수를 늘리나요? 가격 책정 페이지의 바운스 속도를 줄이시겠습니까? 또는 전자 책을 추가 하시겠습니까? 먼저 1을 선택하십시오
2. 2-3 주요 대상 그룹을 선택하십시오. 모든 사람을 위해 개인화하려고하지 마십시오. 2 개의 주요 산업에 따라 나누는 것과 같은 가장 중요한 고객 그룹을 선택하십시오. 또는 "신규 고객"과 "현재 고객"으로 나뉘 었습니다.
3. 고객 여정 이해 : 각 대상 그룹은 웹 사이트에 경로를 어떻게 가지고 있습니까? 그들은 특히 관심이 있습니까? 그들은 무엇을 찾고 있습니까?
4. 브레인 스토밍은 다른 제안을 만듭니다. 각 대상 그룹에 대해 헤드 라인, 어떤 사진 또는 제공 (Offfer)을 "유쾌한"으로 변경할 수 있습니까?
5. 작은 변화 (낮은 껍질 과일)부터 시작 : 첫 페이지에서 헤드 라인 또는 CTA 버튼을 변경하면 매우 다른 결과가 발생할 수 있습니다.
6. 측정 및 학습 : 변경 사항의 결과를 따르십시오. 그런 다음 전략이 B2C와 다르지만 다음 라운드에서 정보를 개선 할 수 있도록 정보를 제공하십시오. 실험의 기본 원리와 측정은 여전히 동일합니다. 전자 상거래 측의 전략 에서 더 많은 것을 배울 수있는

삽화를위한 프롬프트 : 각 항목 (대상, 사람 그룹,지도, 텍스트 상자, 과일이있는 나무, 그래프)이있는 아름다운 체크리스트 이미지를 이해하기 쉽고 흥미롭게 만들 수 있습니다.

사람들이 궁금해하는 경향이있는 질문과 정해진 답변

질문 : 웹 사이트 개인화를 소기업에서 너무 복잡하고 너무 비싸게 만드는가?
답 : 필요하지 않습니다! 시작하려면 수십만 개의 소프트웨어를 구매할 필요가 없습니다. Hubspot 또는 웹 플로와 같은 일부 플랫폼에는 사용할 기본 기능이 있습니다. 또는 각 대상 광고 캠페인에 대해 다른 방문 페이지를 만들어 쉽게 시작할 수 있습니다. 열쇠는 "완벽한 것을 기다리는"것이 아니라 "시작"하는 것입니다.

Q : 개인 정보는 어떻습니까? PDPA 또는 GDPR 법에 위배됩니까?
답 : 아주 좋은 질문입니다. 개인화는 항상 사용자의 개인 정보를 존중해야합니다. 우리는 고객의 사용에 "기꺼이주고"(제로 파티 및 퍼스트 파티 데이터) 투명한 데이터 정책, 개인화를 공개하는 데 집중해야합니다. 좋은 것은 "스파이"가 아니라 고객이 원하는 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 "촉진"입니다.

질문 : 챗봇을 만드는 것과 어떻게 다른가요?
답 : 두 이야기는 개인적인 경험의 일부입니다. 웹 사이트 개인화는 종종 "웹 페이지의 컨텐츠"를 자동으로 언급하는 반면, 대화 마케팅 또는 챗봇은 상호 작용을 만드는 것입니다. 예를 들어 업계의 방문자를 지정할 때 챗봇이 업계와 관련된 대화를 즉시 시작할 수 있도록 허용 할 때 두 대화를 통해 "일대일"이 강력하게 작동 할 수 있습니다.

질문 : 얼마나 많은 정보를 시작해야합니까?
답 : 정보가 많지 않아도 시작할 수 있습니다. 방문자가 "우리 웹 사이트에 가본 적이 있습니까?"라는 정보 만 있습니다. 또는 그들이 본 적이없는 새로운 콘텐츠 제시

그림을위한 프롬프트 : 아이콘, 물음표 (?) 및 올바른 마크 (✓)는 명확하고 명확한 질문을 전달합니다.

이해하기 쉬운 요약 + 노력하고 싶어

요약하면, B2B의 웹 사이트 개인화는 웹 사이트를 "Stare Bill Signs"에서 걸어 다니는 각 고객에게 무엇을 말하고 제시 해야하는지 알고있는 "지능형 세일즈맨"으로 웹 사이트를 변경하는 것입니다. 리드와 함께 시간 낭비입니다. 그리고 방문자가 실제 고객이되도록 더 빠르고 더 효과적이기 위해 중요한 고객을위한 "예"경험을 만드는 데 집중하십시오.

귀하의 웹 사이트가 자신의 것에 대해서만 이야기하는 온라인 브로셔가되지 않도록하십시오. 이제 24 시간 동안 작동하는 고품질 리드 도구로 변경해야합니다. 오늘, 당신은 "왜"와 "방법"을 모두 배웠으며 다음 단계는 "행동"입니다.

오늘 시작하세요! 웹 사이트에서 한 가지 작은 변경을 선택하고 결과를 확인하십시오. 당신은 그것이 만든 차이점에 놀랄 것입니다!

B2B 웹 사이트를 최고 클래스 리드 생성 도구로 변경하는 데 전문가를 전문으로하는 파트너를 원한다면, 우리 팀은 사용자 경험 설계 (UX/UI) 있어 CRO (Conversion of Conversion)의 측면에서 실질적인 비즈니스 결과를 만듭니다.

그림을위한 프롬프트 : 강력한 그래픽은 웹 사이트 이미지 아이콘에서 화살표를 보여줍니다. "오늘 개인화를 시작하십시오!"라는 자극제 메시지와 함께 트로피 또는 성장 그래프 아이콘에

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