웹 디자인의 문화적 뉘앙스 : 각 국가를 기쁘게하기 위해 UX를 조정하는 방법.

인생의 실제 문제 : Inter -Level Beautiful 웹 사이트이지만 왜 외국 시장에 침입 했습니까? "조용한"?

비즈니스 소유자, 마케팅 팀 및 많은 웹 사이트 디자이너는이 두통 상황을 경험했습니다. 우리는 물리적 강점에 전념하고 아름다운 웹 사이트를 만듭니다. 현대적인 디자인 태국인의 눈에 완전한 특징을 설계하지만 "Go Inter"는 국제 시장에 침입 할 웹입니다. 미국, 유럽, 심지어 일본과 같은 아시아 이웃이든 "결과는 예상대로 아님"을 발견하든

이전에 사라진 트래픽이 사라졌습니다. 예상되는 판매는 오지 않았습니다. 외국 고객이 들어 와서 즉시 꺼집니다. 마치 우리 웹 사이트가 콘텐츠를 실제로 영어로 번역하더라도 "다른 언어로 말하기"한 것처럼. 이 문제가 귀하의 제품이나 서비스가 좋지 않다는 것을 의미하지는 않습니다. "문화적 뉘앙스" 인 UX/UI 디자인에 숨겨져있는 "보이지 않는 사각 지대"일 수 있습니다 .

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그래픽 이미지는 컴퓨터 앞에서 혼란스러워하는 태국 사업가를 비교합니다. 태국 사람들의 눈에 아름답게 보이는 웹 사이트의 한쪽. 그러나 반대편은 동일한 웹 사이트를 혼란 스럽거나 혼란스럽게하거나 무시하는 외국 사용자 (예 : 서양인, 일본인)의 사진입니다.

왜 그 문제입니까? 우리 나라의 "좋은 디자인"이 그의 집에서 "혼란스러운 디자인"이 될 때?

국제 시장에서 우리 웹 사이트 "PAE"가 잘 설계된 주된 이유는 잘 설계되었습니다. 우리는 "보편적 인 언어로 아름다운 디자인"을 가두는 경향이 있기 때문에, 실제로는 ... 모든 문화가 인식, 해석 및 완전히 다른 디지털 사용 행동을 갖는 것은 아닙니다. 서양인의 눈에 "단순한 최소한"이 보이는 것은 일본인의 눈에 너무 열려 있고 신뢰할 수없는 것처럼 보일 수 있습니다. 태국 스타일의 "풀 컬러"인 디자인은 유럽인의 눈에 "지저분하고 비전문가"처럼 보일 수 있습니다.

Hofstedes 통찰력 의 문화적 차원에 의해 설명되며 각 국가는 다른 사고 방식과 가치가 있음을 나타냅니다.

• 개인주의 대 집단주의 : 개인 문화 (미국 등)는 개인적인 성공에 중점을 둔 웹 사이트를 좋아할 것입니다. 각 고객의 리뷰 (일본, 한국과 같은 대중 문화)는 사회의 통일 또는 수용 팀으로 강조되는 웹에 응답 할 것입니다.
• 낮은 컨텍스트 대 높은 텍스트 : 간단하게 전달하는 문화 (독일과 같은 낮은 텍스트)에는 한 페이지에 명확한 정보가 필요합니다. 간접적으로 의사 소통하는 문화 (태국과 같은 높은 텍스트)는 맥락, 이미지 및 상징의 의미를 더 잘 이해할 것입니다.
• 불확실성 avodance : 불확실성 (예 : 일본, 프랑스)에 대해 매우 걱정하는 국가는 많은 정보가있는 웹 사이트를 좋아할 것입니다. 구매하기 전에 가장 신뢰를 구축합니다

이러한 차원을 이해하지 못하는 것은 UX/UI가 외국 사용자를 모르는 "불쾌감"으로 이동하는 이유입니다.

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다이어그램의 두 측면을 보여주는 간단한 인포 그래픽 이미지. 한쪽은 "단순한 웹 디자인 아이콘이있는 저속 문화 (예 : 미국, 독일). 더 많은 정보가 포함 된 웹 디자인 아이콘이있는 직접 메시지 (예 :"지금 구매 "와 같은 직접 메시지가 있습니다.

왼쪽이라면 어떻게 영향을 미칩니 까? : "판매 할 수 없음"이상은 "기회를 잃고 브랜드를 파괴"하는 것입니다.

웹 사이트 디자인의 문화적 차이를 무시하면 대상 시장에서 "판매를 잃게 될뿐만 아니라 훨씬 더 무서운 체인에 영향을 미칩니다.

• WASTETING 예산 : Google 광고 나 Facebook 광고에 외국인을 끌어 들이기 위해 많은 예산을 소비 할 수 있습니다. 그러나 그들이 사용하기 어려운 웹을 찾을 때, 신뢰할 수 없거나 눈에 "이상한"을 보는 것을 보면 즉시 눌렀을 것입니다.
• 손상된 브랜드 인식 : 웹 사이트는 브랜드의 얼굴입니다. 현지 문화와 일치하지 않는 디자인은 브랜드가 "전문적이지 않은" "신뢰할 수 없음"또는 "주의를 기울이지 않음"또는 "주의를 기울이지 않음"고객이 이미지에 어려운 피해를 줄 수 있습니다.
• 시장 기회 잃어버린 : 새로운 시장에서 비즈니스 기회를 잃게됩니다. 당신이 부주의하게 만든 "문화 벽"때문에 잠재력이 높습니다.
• 불량한 SEO 성능 : 사용자가 빠르게 들어오고 나오고 (높은 이탈률) 페이지에서 낮은 시간을 사용하면 Google은 웹 사이트에 품질이 없음을 알 수 있습니다. 해당 지역의 사용자의 경우 (낮은 품질) SEO는 외국에서 검색을위한 순위를 .

결국,이 문제가 전개되도록합니다. 외국 고객에게 제품을 제공하기 위해 조정하는 것과 같지만 대신 고객이 사물을 집어 올 수 없도록 잘못 주차했습니다.

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3 비교 이미지 : 1. 낭비 된 광고 지출. 2. 손상된 브랜드 3.

해결책이 있습니까? 그리고 시작 장소 : "보편적이지만 현지 디자인을 생각하십시오"(글로벌, 행동 지역을 생각하십시오)

이 문제를 잠금 해제하는 핵심은 "번역"하거나 하나의 언어 만 번역하는 것이 아니라 로컬 컨텍스트에 대한 "로컬 화"또는 UX/UI 조정입니다. 이 중요한 요소에서 조정을 시작할 수 있습니다.

• 레이아웃 및 정보 밀도 :
  • Western Market (미국, 대부분의 유럽) : 깨끗한 디자인에는 많은 여유 공간 (공백)이 있습니다. 큰 그림을 사용하고 호출 -장애가 있습니다. 명확하고 간단합니다
  • 동아시아 시장 (일본, 중국, 한국) : 많은 정보가있는 웹 사이트에 익숙한 경향이 있습니다. 한 페이지에는 "완전한 정보 = 신뢰성"이라고 생각하기 때문에 많은 문자가 한 페이지에 링크와 배너가 있습니다.
• 컬러 심리학 : 각 색상은 각 문화마다 다른 의미를 갖습니다. 공부하다 웹 사이트에서 색상을 사용하는 심리학 다음과 같이 절대적으로 필요합니다
  • 흰색 : 순수 서양 결혼하지만 많은 아시아 국가에서 슬픈 장례식
  • RED : 미국의 사랑, 위험하거나 가격을 낮추는 것은 중국의 행운과 행복입니다.
• 그림과 기호 (이미지 및 기호) :
  • 웹에서 사용하는 사람의 이미지는 대상 고객의 경주를 반영해야합니다. 링크를 만듭니다
  • 일부 기호는 제스처, 손 또는 아이콘과 같은 다른 의미를 가질 수 있습니다. 사용하기 전에주의 깊게 확인해야합니다
• 탐색 및 구조 : 메뉴 레이아웃은 오른쪽에서 왼쪽에서 왼쪽으로 읽는 언어 (예 : 아랍어)와 같은 읽기 동작에 따라 변경되어야 할 수 있습니다. 왼쪽에서 오른쪽으로 읽는 언어로 되돌리는 웹 구조가 있어야합니다.
• 언어 및 음성 톤 : 원어민 인 전문 번역가를 사용해야합니다. 문화에 따라 올바른 표현과 톤을 얻으려면 Google 번역의 직접적인 번역이 아니라

연구에서 시작하여 목표에서 사람들의 행동을 이해하는 것은 올바른 UX/UI를 만들고 실제로 변환을

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4 작은 아이콘의 예제가있는 "Western Design"과 "동아시아 디자인"과 같은 두 개의 다른 문화 간의 비교 테이블 (레이아웃, 색상, 이미지, 언어).

성공했던 실제의 예 : 태국 의류 브랜드가있을 때 새로운 UX 웹 사이트는 미국과 일본 시장의 중심을 정복했습니다.

명확하게하기 위해 시장을 미국과 일본으로 동시에 확장하려는 태국 패션 의류 브랜드를 생각하십시오. 단일 디자인 웹 사이트 (태국인을 위해 설계)를 사용하는 경우 결과는 좋지 않을 것입니다. 그러나 각 시장에 UX/UI를 조정하면 특히 결과가 완전히 다릅니다.

미국 시장을 정복하는 사명 (개인주의 및 저급 텍스트) :

• 디자인 : 자신감이있는 단일 모델을 강조하고 무료 라이프 스타일을 보여주기 위해 웹을 조정하십시오.
• 내용 : "쇼핑 룩", "첫 번째 주문을 20% 할인"과 같은 헤드 라인, 짧고 단단하고 명확한 콜 테이프를 사용하십시오.
• 사회적 증거 : 명확한 점수로 각 고객 (고객 리뷰)의 리뷰를 표시합니다.
• 신뢰 신호 : 신용 카드 로고 쇼 및 머니백 보증에 중점을 둡니다.

일본 시장을 정복하는 사명 (집단주의 및 높은 불확실성 회피) :

• 디자인 : 제품 페이지에 정보를 아주 잘 추가하십시오. 둘 다 직물은주의를 나타내는 작은 세부 사항을 추가하는 소스를 꿰매는 방법입니다. 귀여운 마스크 (kawaii)가있을 수 있습니다.
• 내용 : 더 정중하고 공식적인 언어를 사용하십시오. 유대를 만들기 위해 브랜드 (브랜드 스토리)의 이야기를 들려주십시오.
• 사회적 증거 : 유명한 잡지의 리뷰에 중점을 둡니다. 또는 제품은 일반인 만 리뷰보다 더 많이 받아 들여진 그룹에서 사용합니다.
• 신뢰 신호 : 회사 정보를 자세히 보여주고 전화 번호지도를 표시하며 가능한 한 다양한 품질 인증서가 있습니다.

이 깊은 고객을 이해하는 설계 원칙 에 따라 UX/UI를 변경함으로써 . 브랜드의 웹 사이트는 서로 다른 두 시장과 의사 소통하고 신뢰를 창출 할 수있어 전환율이 크게 높아집니다.

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전과 후의 그림은 왼쪽 스크린으로 나뉩니다. 왼쪽은 "하나의 크기에 맞는-모든 웹 사이트"입니다. 오른쪽은 두 개의 작은 부분으로 나뉩니다. "미국을위한 최적화"(최소 디자인) 및 "일본 최적화"(디자인에는 많은 정보와 귀여운).

따라 가고 싶다면해야 할 일 : 체크리스트 5 단계 문화 웹을 조정합니다. (즉시 사용할 수 있음)

여기에서 웹 사이트 조정을 시작 하고이 5 가지 간단한 체크리스트를 가이드 라인으로 사용해보십시오.

1. 대상 시장을 명확하게 정의하십시오 (목표 시장 정의) : 시장에 명확하게 가고 싶은 국가 또는 문화를 선택하십시오. 전 세계에 뿌리지 마십시오. 각 장소에는 세부 사항이 다르기 때문에
2. 연구 및 분석 :
   • Hofstedee Insights 와 같은 도구를 사용하여 대상 국가의 문화적 차원을 이해하십시오.
   • 그 나라에서 성공적인 경쟁사 웹 사이트를 보러 가십시오. 레이아웃 디자인, 색상, 그림 및 언어 사용 관찰
   • Smashing Magazine 과 같은 신뢰할 수있는 출처의 문화 디자인에 관한 기사를 읽고 더 많은 아이디어를 찾으십시오.
3. 지역 사용자 페르소나 생성 페르소나 생성 : 대상 국가에서 고객의 가상의 정체성을 만듭니다. 이름은 무엇입니까? 이것은 당신의 팀이 그들을 위해 더 많은 설계에 도움이 될 것입니다.
4. 번역 (localize, translate)을 조정하지 말라 : 4 개의 주요 부분, 즉 언어 (원어민 사용), 이미지 사용 (현지인 사용), 색상 (의미 확인) 및 레이아웃 (기대에 따라 조정 ) .
5. 실제 사용자와 함께 테스트 (실제 사용자와 테스트) : 가장 중요한 단계는 대상 국가에서 실제 사용자를 찾아 업데이트 된 웹 사이트를 시도하고 전자 상거래 비즈니스를 수행 할 경우 시작하기 전에 수정할 장소를 찾아서 직접 의견을 듣는 것 입니다 .

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5 개의 아이콘이있는 체크리스트 이미지 : 1. 시장 정의. 2. 연구 3

사람들이 궁금해하는 경향이있는 질문과 정해진 답변

Q : 모든 국가에 완전히 새로운 웹 사이트를 만들어야합니까?
답 : 항상 필요한 것은 아닙니다! 시작하기 위해 하나의 도메인을 사용하고 하위 디렉토리 (Yourbrand.com/jp/) 또는 하위 도메인 (jp.yourbrand.com) 사용과 같은 언어에 따라 구조를 나눌 수 있습니다. 웹 플로와 같은 플랫폼은 여러 컨텐츠 관리를 매우 유연하게 지원할 수 있습니다. 올바른 방법을 선택하는 것은 SEO 전략 및 관리에 따라 다릅니다.

질문 : 미니멀리스트 디자인은 모든 국가에서 사용할 수있는 보편적 인 디자인으로 간주됩니다.
답변 : 움직이기 쉬운 것은 이해입니다. 최소 디자인은 서구 세계에서 매우 인기가 있습니다. 그러나 많은 아시아 또는 중동 사용자는 "공개"로 보이는 웹 결정을 내릴 수있는 많은 정보가 "정보 없음"또는 "신뢰할 수없는"것으로 보일 수 있습니다. 따라서 적합성은 주로 대상 시장의 기대에 달려 있습니다.

질문 : 다양한 사람들 이이 문제를 해결하는 데 도움이되는 재고 사진을 사용합니까?
답변 : 보편적 인 브랜드 이미지를 만드는 좋은 방법입니다. 그러나 해당 국가의 현지인들의 사진을 진지하게 사용하는 시장 (현지화)을 "드릴"하고 싶다면 연결하고 친근한 느낌을 줄 것입니다. (재생성)이 분명히 좋습니다.

질문 : 디자인과 번역 중에 먼저 무엇을 제공해야합니까?
답 : 둘 다 구별 할 수 없기 때문에 동시에 수행해야합니다. 외로운 언어의 번역이지만 사용자를 불쾌하게하는 디자인에서는 변환을 유발하지 않습니다. 반면에 디자인은 잘 조정되었지만 왜곡 된 도구의 번역을 사용합니다. 또한 신뢰성을 파괴하십시오. 따라서 현지화는 UX/UI와 언어를 동시에 고려해야합니다.

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큰 질문 아이콘 이미지와 각 버블로 둘러싸인 작은 거품이 있습니다. 각 버블로 둘러싸여있는 작은 거품이 있습니다. 여기에는 / jp / final, 최소 웹 대 웹 사이트, 많은 로컬 이미지 아이콘이있는 볼 아이콘과 같은 작은 답변이 있습니다.

쉽게 이해하기위한 요약 : "우리"의 웹 디자인을 중지하고 "각 국가의 고객"을 설계하기 시작합니다.

세계 시장에서 성공적인 웹 사이트 만들기 열쇠는 우리 눈에서 "가장 아름다운"디자인이 아니라 각 문화에서 고객의 눈에 "예"경험을 만드는 데 있습니다. 문화적 차이가 내려다 보이는 것은 무대에 서있는 것과 같습니다. 그러나 아무도 이해하지 못하는 언어를 사용하십시오

오늘날 우리는 레이아웃, 색상, 그림, 언어에 이르기까지 모두 외국 사용자의 인식과 신뢰에 영향을 미친다는 것을 알았습니다. 투자는 UX/UI를 각 지역의 맥락으로 연구하고 변경하는 데 효과적입니다. (현지화)는 "비용"이 아니라 가장 중요한 "투자"는 브랜드가 판매를 창출하고 세계 단계에서 지속적으로 성장할 수 있도록 수용 할 수 있도록 도와줍니다.

웹 생성에서 시야를 바꿀 시간입니다. "원 크기에 맞는-모두"웹 사이트를 방문 할 때 어디서나 "고객과 동일한 언어를 말할 수있는"웹 사이트를 만들려면 웹 사이트는 어떻습니까? 아직 문화 성벽을 극복 할 준비가 되셨습니까?

Vision X Brain이 문화적 차이를 이해하는 UX/UI를 분석하고 설계하는 데 도움이됩니다. 세계 시장에서 비즈니스 잠재력을 잠금 해제하려면? 전문가에게 즉시 무료로 문의하십시오! 우리는 모든 시장에서 귀하의 브랜드가 사랑받을 수 있도록 파트너가 될 준비가되었습니다.

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강력한 마지막 사진은 많은 인종의 손 이미지로, 밝은 배경으로 중간에 손을 rit습니다. 비즈니스 연결의 성공을 전달합니다.

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