서비스 수준 계약

웹 사이트 관리를위한 서비스 수준 계약 (SLA) : 무엇이되어야합니까?

작업 범위, 응답, 가동 시간 보증, 명확하게 문제 방지, 대행사와 고객 간의 충돌 감소를 지정하는 웹 사이트 관리 서비스를위한 SLA 매뉴얼