실제로 AOV를 추가 할 수있는 Shopify의 Upsell & Cross-Sell 전략.

판매는 좋지만 ... 이익이 "동일"인 이유는 무엇입니까? Shopify의 가게 주인이 두통이지만 아무에게도 말하지는 않습니다.

이렇게 느낀 적이 있습니까? 마케팅 예산은 얼마입니까? Shopify 웹 사이트에 사람들을 성공적으로 이끌어냅니다. 고객은 제품을 주문하기 위해 클릭합니다 ... 예! 그러나 AOV (Arorage Order Value)를보고 대부분의 고객이 "한 조각"만 구매 한 다음, 사업을 잃은 광고 비용과 거의 같은 이익을 남기기 때문에 한숨을 쉬면 "사업을 잃어버린 것보다 느리게 성장하거나 더 나쁘게 판매할수록 더 피곤할수록 전혀 증가하지는 않습니다." 이것은 많은 매장이 직면하고 있다는 위험한 신호입니다. 그리고 오랫동안 남겨둔 경우 지속 가능한 성장을 방해하는 고전적인 문제이며, 해결해야 할 다른 Shopify 상점으로 이어질 수 있습니다. 너무 늦기 전에

삽화를위한 프롬프트 : 온라인 상점 소유자는 컴퓨터 앞의 사원에 앉아 지속적인 판매 그래프를 보여줍니다. 계산기와 비용 청구서와 함께 이익 증가에 대한 스트레스를 전달합니다.

고객이 "원 조각"만 구매하는 이유는 무엇입니까? AOV가 움직이지 않는 이유를여십시오.

이 문제는 제품으로 인해 발생하지 않습니다. 또는 마케팅은 항상 효과적인 것은 아니지만 종종 우리가 간과 할 수있는 쇼핑 경험의 작은 차이로 인해 발생합니다. 고객이 더 많이 구매하지 않는 주된 이유는 다음과 같습니다.

1. 우리는 그가 추가하고자하는 것에 "제안"하지 않습니다. 대부분의 고객은 100%원하는 것을 알고 상점에 오지 않습니다. 우리가 존재하지 않으면 당신이 가지고있는 제품이 무엇인지 알지 못할 수도 있습니다. 추가 판매 기회는 0입니다.

2. 주문 경로 "너무 일찍 종료": 고객은 "바구니 추가"를 누른 다음 즉시 "지불"페이지로 바로 이동합니다. 다른 흥미로운 제품을보기 위해 멈추거나 자극하지 않습니다. 편의점에 들어가서 문 앞에서 하나의 아이템을 집어 들고 나서

3. 제안은 "매력적"또는 "관련이없는"것이 아닙니다. 고객이 구매하려는 것과 관련이없는 제품을 제시합니다. 직접적으로 필요한 전자 상거래의 개인화를 구축하기위한 전략 의 핵심 인 기계 도구를 도입했습니다.

4. 적절한 도구 (앱) 부족 : 상점 소유자는 업셀 또는 크로스 셀을 만드는 것이 복잡하고 복잡하다고 생각할 수 있습니다. 따라서 추가 구매를 자극하도록 설계된 추가 앱을 설치하지 마십시오.

삽화를위한 프롬프트 : 간단한 인포 그래픽 이미지는 처음 2 가지 고객의 경로를 보여줍니다. "CART -> Checkout 추가". 두 번째 유형은 "CART에 추가 -> 크로스 셀 -> 더 추가 -> 체크 아웃"입니다. 누락 된 기회를 보여주기 위해.

AOV가 계속 낮게 보이게하십시오 ... 단순한 돈 이상의 "지불 가격"은 무엇입니까?

지속적인 낮은 AOV는 누락 된 "이익"에 관한 것이 아니라 비즈니스의 경쟁력과 성장에 대한 체인에 영향을 미칩니다.

- 광고 비용은 간접적으로 높습니다. 각 주문이 더 적은 이익을 얻을 때 동일한 소득을 얻기 위해 더 많은 "신규 고객"을 찾기 위해 총격 사건 예산을 사용해야합니다. AOV가 높은 경쟁자는 더 적은 돈을 사용하여 동일하거나 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다.

- 불리한 레이스 : 고도로 AOV 비즈니스는 마케팅, 제품 개발 또는보다 치열한 프로모션에 투자 할 수 있도록 "현금 흐름"및 "이익"을 갖습니다. 그리고 당신에게서 멀리하십시오

- 비즈니스 성장 : 이익이 거의 없으면 더 많은 자금을 보유 할 수있는 충분한 자금이 없거나 팀을 고용하거나 꿈꾸는 비즈니스를 확장 할 수 없습니다. 마지막으로, 사업은 같은 곳에있을 것이며 아무데도 가지 않을 것입니다.

- 고객 충성도를 창출 할 수있는 기회를 놓쳤다 : 관련 및 유용한 제품을 제시하는 것은 고객에게 "우리가 알고있다"는 것을 보여주고 장기적으로 좋은 관계를 구축하는 데 도움이되는 최선을 다하는 데주의를 기울이는 것입니다. 그러나 우리는 그 기회를 놓쳤다. 상점 의 중요한 부분입니다 .

삽화를위한 프롬프트 : 상점 (낮은 AOV)을 비교하는 2 개의 매장 (AOV)은 다른 광고 수수료 (높은 AOV)로 가방에서 흘러 나오는 가방으로 돈이 흐르고 강하게 성장하고 있습니다.

"바로 가기"는 새로운 고객을 찾지 않고도 이익을 증가시킵니다. 상향 판매 및 교차 판매를 알게됩니다.

좋은 소식은 ... 우리는이 문제를 강력하고 가장 빠른 결과로 보이는이 문제를 해결할 수있는 방법이 있다는 것입니다. 이것이 "Upsell"및 "Cross-Sell"의 전략으로, "이미 구매할"고객의 판매가 증가하여 "거의 센터"를 더 많이 얻는 비용이 발생합니다.

Upsell (판매 업그레이드 란 무엇입니까?)

더 나은 가치 나 경험을 제공하기 위해 "더 나은 버전, 더 비싸거나 더 큰"동일한 제품을 구매하도록 고객을 초대하는 것입니다.

• 예 : 고객은 1,500 바트의 표준 헤드폰을 구입할 것입니다. 우리는 2,200 바트의 가격으로 더 나은 음질 및 소음 절단 기능을 갖춘 프로 모델 헤드폰을 제안합니다.

크로스 셀 (판매량은 무엇입니까?)

고객이 구매할 제품과 "함께"또는 "잘 호환"에 사용되는 "기타"제품의 도입은

• 예 : 고객은 카메라를 구입할 것입니다. "메모리 카드", "카메라 백"또는 "카메라 스탠드"를 제공합니다.

신뢰할 수있는 정보원 인 Shopify 및 BigCommerce 기사의 기본 개념에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다

언제해야합니까?

• 제품 페이지 (제품 페이지) : 종종 함께 구매하는 제품 (크로스 셀) 또는 화가 옵션을 보여줍니다.
• 카트 페이지에서 : 고객이 바스켓에 제품을 추가하도록 누르면 관련 제품을 보여주는 팝업 또는 섹션이 있습니다.
• 구매 후 : 이것은 황금 시간입니다! 고객이 새로운 신용 카드 정보를 작성하지 않고도 "한 번의 클릭을 즉시 구매할 수있는 특별 가격으로 특별 제품을 제공하기 위해 메인 주문을 지불 한 후. 이 방법은 첫 구매를 방해하지 않으며 성공 가능성이 매우 높습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 이해하기 쉬운 이해하기 쉬운 Upsell (예 : iPhone 15 vs iPhone 15 Pro)과 크로스 셀 (예 : iPhone 15 + Case + Protective Film)의 차이점을 분리합니다.

실제 예 : 1 개월 만에 25% AOV를 추가하는 스킨 케어 샵.

더 명확하게 보려면 문제가있는 Shopify에서 "Skingoals"(이름)의 경우를보십시오. 고객은 단일 스토어 영웅 제품인 "Serum"만 구입하여 약 890 바트에서 AOV를 만듭니다.

원래 문제 : 고객은 리뷰에 따라 혈청을 구매하게됩니다. 그러나 브랜드의 "선 스크린"및 "토너"와 함께 사용하면 결과가 더 좋고 더 빠르게 보는 데 도움이됩니다.

사용 된 문제를 해결하는 방법 :

1. 제품 번들 만들기 : 제품 페이지 (Upsell)에서 옵션으로 약간의 별도를 구매하는 것보다 더 저렴한 가격으로 "긴급 얼굴"세트 (Serum + Toner + Sunscreen)를 더 저렴한 가격으로 만듭니다.
2. 구매 후 크로스 셀 사용 : 이미 지불 한 후에도 단일 혈청을 구매해야한다고 주장하는 고객의 경우 Thank You Page의 페이지가 있으며, "1- 클릭으로 주문하기 위해"특별 가격으로 "휴대용 선 스크린"을 제공합니다.

결과 : 이 전략의 첫 달에, 상점의 AOV는 1 개의 바트조차 추가하지 않고 890 바트에서 1,112 바트 (25%증가)로 뛰어 들었습니다. 주문 당 이익은 분명히 증가하고 있습니다. 비즈니스가 신제품을 계속 마케팅하고 개발하기위한 자금을 확보 할 수 있도록

삽화를위한 프롬프트 : Shopify Analytics 화면의 전 및 후 화면 이미지는 AOV 그래프를 수행하기 전에 (890 BAHT의 간단한 그래프)와 제작 후 (1,112 BAHT로 올리는 그래프)를 보여줍니다.

무엇을하고 싶습니까? Shopify에서 Upsell & Cross-Sell을 시작하기위한 간단한 점검 목록.

이제 당신은 당신의 상점을 시작하고 싶습니까? 이 쉬운 체크리스트를 따르십시오.

1 단계 : 제품 데이터 분석.
가게 뒤쪽으로 가십시오. Shopify는 어떤 제품이 "베스트셀러"인지 확인하고 어떤 제품이 해당 제품의 "판매"(크로스 셀) 또는 "화난"에 대해 생각하십시오.

2 단계 : 올바른 전략과 시간을 선택하십시오.
어떤 종류의 제안을 제안 하시겠습니까? 트레일러 판매, 세트에서 판매 또는 판매? 그리고 언제 제안 될까요? 제품 페이지, 바구니에서 또는 지불 후? 초보자의 경우 위험이 낮고 주요 구매를 방해하지 않기 때문에 "구매 후 크로스 셀"에서 시작하는 것이 좋습니다.

3 단계 : 올바른 shopify 앱을 선택하십시오).
Shopify App Store에는 많은 훌륭한 앱이 있습니다. 이 인기있는 옵션을 살펴보십시오.

• RECONVERT UPSELL & CROSS SLELL : 감사 페이지에서 Upsell/Cross-Sell을 작성하는 가장 인기있는 앱입니다.
• Carthook Post 구매 제안 : 구매 후 제안의 또 다른 전문가가 주문을 쉽게 늘릴 수 있습니다.
• Zipify OneClickupsell (OCU) : 지불 전후 이후로 모든 범위의 깔때기를 만들고자하는 사람들에게 적합합니다.
• 또한 구매 • 관련 제품 : AI를 사용하는 앱은이 카트가 더 많은 것을 구매하고 자동으로 표시하는 경향이 있음을 분석합니다.

4 단계 : "거부하기 어려운"에서 제안을 작성하여
제품 만 충분하지 않을 수 있습니다. "구매할 때 15% 할인을 받으십시오 ... More!"와 같은 특별 할인을 추가하십시오. 또는 "199 바트 (보통 299 바트)에만이 제품을 추가하십시오."

5 단계 :
설치 후 측정 및 개선 및 사용 Shopify Analytics에서 AOV를 주시하고 항상 제품이나 제안을 변경하려고 노력하십시오. 상점에 가장 적합한 것을 찾으십시오

그림을위한 프롬프트 : 각 아이콘이있는 체크리스트 이미지 (확장 안경 아이콘, 전략 아이콘, 앱 아이콘, 가격표 아이콘, 아이콘 그래프)를 이해하기 쉽고 흥미롭게 만들 수 있습니다.

사람들이 상향 판매 및 교차 판매에 대해 궁금해하는 경향이 있습니다 (FAQ).

Shopify Shopify Shopkeepers가 여기서 궁금해하는 질문을 작성했습니다. 분명한 대답으로

Q1 : Upsell/Cross-Sell 고객은 성가 시게하고 물건을 사지 않을까요?
A : 올바르게 수행하고 "관련된"경우 전혀 그렇지 않습니다. 핵심은 제안서가 문제를 더 잘 해결하는 데 도움이되거나 더 나은 경험을 갖는 데 도움이된다면 고객에게 "보조금을 판매하지 않는"고객에게 "가치를 높이는 것"을 제시하는 것입니다.

Q2 : Upsell과 Cross-Sell 사이에서 더 나은 것은 무엇입니까?
A : 제품 유형 및 고객 행동에 따라 다릅니다. 일반적으로 크로스 셀은 쉽게 수행 할 수 있으며 다양한 옵션이 있지만 업셀이 있습니다. 성공하면 일반적으로 주문이 크게 증가합니다. 가장 좋은 방법은 매장에 가장 적합한 것을보기 위해 둘 다하는 것입니다.

Q3 : 앱을 사용해야합니다. 돈 낭비입니까?
A : 대부분의 앱에는 무료 버전이 있습니다. 그러나 가장 좋은 기능은 일반적으로 서비스 계획에 있습니다. 그러나 AOV 증가가 앱보다 높기 때문에 "비용"이 아닌 "투자"입니다. 여러 번

Q4 : 대규모 사업 만 할 권리가 있습니까?
A : 사실이 아닙니다! 더 중소형 비즈니스가 많을수록 AOV가 증가합니다. 모든 바트, 모든 이익의 사탕은 생존하고 성장할 의미가 있기 때문에이 전략은 모든 규모의 상점에 적합합니다. 그리고 규모가 더 큰 플랫폼을 사용하기를 원하는 비즈니스의 경우 이것에 대한 이해도 중요한 기초입니다. 에 대해 더 많이 공부할 수있는 것은 무엇 이며 누구에게나 적합한 것은 무엇입니까 ?

삽화를위한 프롬프트 : 중간에 물음표 (?)가있는 노동 램프 아이콘과 누군가가 솔루션을 전달하는 것 외에 생각하고 있습니다.

요약 : 모든 주문을 변경하는 것은 "최대 이익"이 지속 가능한 성장의 열쇠입니다.

"옵션"뿐만 아니라 상향 판매 및 교차 판매 전략을 통해 주문 당 평균 주문 (AOV)을 증가시킬뿐만 아니라이 시대에 지속 가능하게 성장하고자하는 Shopify의 매장에 "필요한"전략. 수익과 이익을 늘리는 가장 현명한 방법입니다. 새로운 고객을 찾기 위해 더 많은 돈을 지불하지 않고

그의 마음은 "더 나은 것을주는 것"이며 "고객이 결정을 내리는 데 도움이되도록"보조금을 판매하는 것은 아닙니다. 고객을 깊이 이해하고 올바른 도구를 선택하면 상점에 숨겨진 "보물"을 잠금 해제 할 수 있습니다.

이제는 이익이 눈 앞에서 미끄러지도록 멈출 때입니다. 우리가 한 확인 목록을 즉시 가져 오십시오. 측정하고 계속 개선 할 작은 것들로 시작합니다. 그리고 당신은 Shopify에서 "잘 팔리는 것과 높은 이익"이라는 비즈니스를 만드는 것이 어렵지 않다는 것을 알게 될 것입니다!

전략과 환경을 배치하는 데 도움이되는 전문가가 필요합니다. 가장 많은 결과를 얻기 위해 복잡한 Upsell/Cross-Sell? 오늘 Vision X Brain Team을 참조하십시오! 전자 상거래 상점의 효율성을 검사하고 증가시켜 특히 귀하를 위해 성장할 수있는 기회를 찾을 수있는 가 있습니다 전환을 잘 이해하는 전문가들에 의해 디자인 및 개발 상점을 원한다면 우리는 무료 상담을 할 준비가되었습니다!

삽화를위한 프롬프트 : 쇼핑 카트 아이콘 아이콘에서 솟아 오르는 로켓을 수행하는 강력한 그래픽은 "숨겨진 수익 잠금을 해제"하는 메시지와 함께 판매 및 AOV의 성장을 전달합니다.

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