제로 파티 데이터 란 무엇입니까? 왜 마케팅의 미래는가요? 개인화

"Damn Random"과 같은 마케팅입니까? 마케팅 담당자가 만나는 문제는 거의 이야기하지 않습니다

이렇게 느낀 적이 있습니까? "예"라고 생각하는 대상 고객 그룹에 대한 엄청난 마케팅 예산 사격, 결과는 반대 방향입니다. 고객은 광고를보고 클릭하지 않고 웹 사이트로 이동 한 다음 외출하지 않거나 가장 고통스러운 프로모션은 판매를 창출하는 대신 짜증이납니다. 당신은 개인화를 시도합니다. 또는 특정 마케팅이지만 "이해"보다 더 많은 고객을 추측하는 것처럼 느꼈습니다. 실제로 정보를 가지고 있지만 진정한 관계를 만들기에 충분히 깊지 않은 피상적 인 정보입니다. 마침내 마케팅 캠페인은 차단이 아니며 전환율이 움직이지 않으며 여전히 피곤하고 불필요하게 소비되는 "시행 및 오류"의 회로에 갇혀 있습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 마케팅 담당자 이미지는 그래프와 복잡한 정보로 가득 찬 컴퓨터 앞의 사원에 앉아 있습니다. 예상대로 혼란과 결과를 전달합니다

"고객을 아는"마케팅이 매일 더 어려운 이유는 무엇입니까?

마케팅은 당신이 좋지 않기 때문에가 아니라 디지털 세계의 "규칙"때문에 완전히 바뀌기 때문입니다. 이 문제의 원인은 세 가지 주요 이유에서 비롯됩니다.

1. 타사 쿠키의 가을 : 브라우저, Google Chrome, Safari 및 Firefox는 점차적으로 제 3 자의 사용을 취소하고 있습니다. 이 "형사"가 사라 졌을 때 웹 사이트 전체의 사용자의 동작을 추적하기위한 주요 도구였습니다. 광범위한 고객 행동에 대한 접근은 거의 불가능합니다.

2. 법은보다 엄격한 개인 정보를 보호합니다. 전 세계적으로, 유럽의 GDPR이든 태국의 PDPA 있어서 고객 정보의 저장 및 사용이 명확하게 동의해야합니다. 따라서 많은 위반이 위험합니다

3. 고객은 더 똑똑하고 개인 정보를 소유하고 있습니다. 현재 소비자는 개인 정보의 가치를 알고 알고 있습니다. 그들은 후속 조치를 취해도 괜찮습니다. 그리고 그 브랜드가 신뢰할 수 없거나 교환하기에 충분한 "가치"를 제공하지 않는다고 생각되면 즉시 정보를 거부 할 준비가되어 있습니다.

그림을위한 프롬프트 : 쿠키가 깨진 쿠키 아이콘, 방패 (PDPA/GDPR 대신)가있는 그래픽 및 사용자의 이미지는 원래 데이터 수집을 더욱 어렵게 만드는 3 가지 주요 이유를 거부합니다.

같은 마케팅은 어떻게 될까요?

이 큰 변화를 무시하고 임의의 정보에 의존하는 오래된 마케팅 방법에 여전히 연결되어 있습니다. 그것은 하루가 에너지가 떨어지고 마침내 가라 앉기를 기다리는 워터 보트를 조정하는 것과 같습니다. 결과는 예상보다 더 강렬합니다.

- 마케팅 예산 유출 : 실제로 대상 그룹이 아닌 사람들에게 광고를 촬영합니다. 강을 두드리는 것과 같습니다. 당신은 판매로 결코 변하지 않을 클릭으로 돈을 잃을 것입니다.

- 전환율 감소 : 고객의 요구를 충족시키지 않는 제품 또는 프로모션을 제공 할 때. 그들은 "구매"또는 "등록"할 이유가 없습니다. 당신이 제공하는 것은 판매를 닫을 수 없습니다.

- 고객의 신뢰 상실 : 무지 마케팅은 성가심을 유발하고 고객이 브랜드가 "듣지 못했다"고 느끼게 할 수 있습니다.

- 법적 위험 : PDPA 원칙에 따라 올바르게 동의하지 않고 데이터의 저장 또는 사용은 엄청난 양의 벌금으로 이어지고 브랜드의 명성을 파괴 할 수 있습니다.

실제 정보가 부족한 마케팅은 성장을 유지하는 것뿐만 아니라 장기적으로 비즈니스를 파괴 할 수 있습니다.

그림을위한 프롬프트 : 주머니에서 내려가는 그래프로 날아가는은 이미지. 낭비적인 예산과 하락을 전달합니다

앞의 솔루션 : "제로 정당 데이터"를 알아보십시오. 고객이 스스로 기꺼이 제공하는 정보.

위기 속 에서이 정보는 탄생했습니다. 제로 파티 데이터 인 시장 게임을 영원히 바꿀 "영웅"은 고객이 브랜드에 직접 제공 할 "의도 된"및 "환영"정보입니다. 브랜드가 비밀리에 수집하거나 추측하는 정보는 아닙니다. 그러나 직접 응답함으로써 발생하는 정보입니다.

우리와 같은 종류의 커피 고객이 재미있는 퀴즈를 만들었던 것을 추측하는 대신 상상해보십시오. "당신은 어떤 커피 애호가입니까?" 또는 "어떤 스타일의 제품이 가장 가장 좋은가요?" 획득 한 정보는 제로 파티 데이터입니다.

주요 차이점은 다음과 같습니다.

• 타사 데이터 (다른 장소의 데이터) : 대규모 정보 서비스 제공 업체에서 구입하여 신뢰할 수없고 사라질 것입니다.
• 퍼스트 파티 데이터 (우리 자신의 정보) : 며느리의 의무, 이전에 본 제품, "관찰"및 "추측"과 같은 웹에 대한 정보
• 제로-파티 데이터 (고객이 자체적으로 제공 한 정보) : 고객이 취향, 구매 의도, 개인적인 관심, "묻는"및 "듣기"로 인해 발생하는 정보와 같이 직접 알려주는 정보

제로 파티 데이터를 시작하는 것은 "몰래"에서 고객과 "대화"로보기를 변경하는 것입니다. 전자 상거래 개인화 전략 의 가장 중요한 기초는 Forrester가 세계적으로 중요한 것입니다.

그림을위한 프롬프트 : 인포 그래픽 이미지는 제 3 자, 제로 파티 데이터의 차이점을 제로 정당 데이터의 브랜드와 손 모양의 아이콘 (데이터)과 비교하여 의지를 전달합니다.

실제 예 : 화장품 브랜드는 퀴즈를 사용하여 방문자를 일반 고객으로 변경합니다.

더 명확하게하기 위해 온라인 판매를 경험 한 화장품 브랜드 브랜드의 이야기를 살펴보십시오. 그들은 모든 고객에게 넓게 촬영하고 파종 및 빨간 립스틱 프로모션을 보내는 방법을 사용했습니다. 결과적으로 대부분의 고객은 원하는 색상이 아니기 때문에 신경 쓰지 않습니다.

턴 포인트 : 마케팅 팀은 제로 파티 데이터를 사용하여 새로운 전략을 들어 올리기로 결정했습니다. 그들은 주제에 대한 웹 사이트의 첫 페이지에서 퀴즈를 만들었습니다. "옷을 입은 스타일을 찾으십시오." 다음과 같은 간단한 질문으로

• 피부색은 어떤 종류의 피부 색조입니까? (따뜻한/콜드 톤)
• 일반적으로 메이크업/여행을하는 스타일은 무엇입니까? (자연/전체)
• 어떤 종류의 피부 문제에 대해 걱정하고 있습니까? (여드름/주름/어두운 원)

놀라운 결과 : 고객이 퀴즈를 연주하면 시스템이 제품을 추천합니다. 피부와 일치하는 지붕의 색상을 제안하는 것과 같이 "정말 적합"은 자연스럽게 보이는 사람들에게 누드 컬러 립스틱을 권장합니다. 첫 구매에 대한 특별 할인을 제공하면서 발생한 일은 다음과 같습니다.

• 전환율이 250%증가했습니다. 고객의 권장 제품으로 인해 많은 구매를 결정합니다.
• AOV (Aorage Order Value)는 더 높습니다. 고객은 지침에 따라 여러 제품을 구매하는 경향이 있습니다. 단지 한 조각이 아닙니다
• 둘째 고객 정보 : 브랜드는 향후 새로운 제품과 시장을 출시하는 데 사용할 각 고객의 요구에 대한 정보를 얻습니다.

Shopify 온라인 상점에서 사용하도록 장려하는 "추측"에서 "질문"으로의 변화의 힘입니다 우수하고 지속 가능한 경험을 창출합니다

삽화를위한 프롬프트 : 휴대폰 화면 사진 왼쪽은 일반적인 광고입니다. 오른쪽은 제품이 그 사람에게 특히 적합한 것을 권장하는 퀴즈의 결과입니다. 고객 미소로

제로 파티 데이터 수집을 시작하고 싶으십니까? 이 4 가지 방법으로 즉시 할 수 있습니다

제로 파티 데이터를 수집하기 시작하는 것은 생각만큼 어렵거나 높아야합니다. 이 간단한 도구로 웹 사이트에서 즉시 시작할 수 있습니다.

1. 퀴즈 및 퀴즈 만들기 (퀴즈) : 가장 재미 있고 효과적인 방법입니다! "1 분 후에 피부 확인", "라이프 스타일에 적합한 가제트를 찾으십시오."와 같은 고객에게 지식이나 엔터테인먼트를 제공하는 퀴즈를 만들어보십시오. 당신은 즉시 그의 필요를 얻습니다.

2. 설문 조사 및 설문 조사 (설문 조사 및 설문 조사) : 짧은 설문 조사를 만듭니다. 제품을 구매 한 후 고객의 의견을 물어보십시오. 또는 웹 페이지 또는 소셜 미디어에서 "신제품, 프론트 로트가 원하는 색상이 무엇입니까?"에 대한 재미있는 설문 조사를 작성하여 고객이 참여하는 느낌을줍니다.

3. 선호 센터 구축 : 회원의 프로필 페이지 (내 계정)에서 고객이 모든 유형의 뉴스 (프로모션, 팁, 신제품) 또는 특히 제품에 관심이있는 부분을 스스로 선택할 수 있도록 부품을 추가하십시오. 이것은 자신의 경험을 통제 할 때 고객의 명예와 힘입니다.

4. 대화식 양식 사용 : 지루한 등록 양식을 사용하는 대신 말과 같은 단계별로 답변하는 양식으로 변경하십시오. 이것은 정보를 더 흥미롭게 만들 것입니다. SaaS 웹 사이트 등록을 향상시키는 중요한 기능 중 하나입니다 .

핵심은 고객에게 정보를 요청할 때마다 퀴즈의 결과, 특수 할인 또는 실제로 권리가있는 콘텐츠와 같이 항상 유용한 정보를 제공해야 할 때마다 "가치 교환"입니다.

그림을위한 프롬프트 : 4 개의 아이콘 배열 : 퀴즈 아이콘, 아이콘, 클립, 클립, 기어 센터 및 대화식 형태

제로 파티 데이터에 대한 일반적인 질문 (FAQ)

Q1 :이 제로 파티 데이터는 불법입니까? PDPA 불법?
A : 확실히 틀리지 않았습니다. 실제로, 제로 파티 데이터는 "일관된"방법이며 PDPA의 원칙은 고객으로부터 직접 정보를 요청하고 "동의"를 먼저 받기 때문에 PDPA의 원칙입니다. 데이터 수집의 목적을 투명하고 고객이 정보를 변경하거나 삭제할 권리를 갖도록 허용하는 한

Q2 : 고가의 도구 나 프로그램을 사용해야합니다. 저장을 어떻게 시작합니까?
A : 가장 비싼 도구부터 시작할 필요가 없습니다. 현재 Instagram/Facebook의 TypeForm, Jotform, Tally 또는 Poll 기능과 같은 높은 가격이 아닌 많은 도구, 퀴즈 또는 설문 조사가 있습니다. 중요한 것은 좋은 전략과 질문을하는 것입니다.

Q3 : 정보는 어떻게 분석하는 데 사용됩니까?
A : 고객으로 나눈 정보를 공유 할 수 있습니다. (세분화) 블루를 좋아하는 그룹, 주름에 대해 걱정하는 그룹, 투자 제품에 관심이있는 그룹, 웹 사이트에서 개인화 된 콘텐츠 또는보다 정확한 외관상 고객을 위해 광고를 발사하는 것과 같은 자세한 내용.

Q4 : 제로 정당 데이터. 우리가 스스로 수행 한 정보는 어떻게됩니까?
A : 시장 조사는 "시장"에 대한 개요를 찾는 것이지만, 제로 파티 데이터는 데이터베이스에서 "각 고객"에 대한 심층적 인 정보이며, 구체적이고 개인화를 즉시 그리고 명확하게 더 나은 개인화를 만들기 위해 사용될 준비가되어 있습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 사람들은 큰 물음표와 대화하고 있습니다. 위의 확인 마크 (확인)가 있습니다.

이제 "추측"을 멈추고 고객을 진정으로 "듣는"시간입니다.

마케팅 세계는 중요한 전환점에 도달했습니다. 고객 행동 추적 및 추측의 시대는 끝날 것입니다. "신뢰"와 "커뮤니케이션"의 시대로 대체되었습니다. 제로 파티 데이터는 마케팅 트렌드가 아니라 고객의 지속 가능한 "미래"입니다.

고객이 스스로 제공하는 데이터 수집을 시작합니다. 귀하의 브랜드가 "관리"및 "명예"라는 가장 강력한 신호입니까? 고객이 판매를 깊이 창출하고 브랜드의 진정한 팬으로 변경하는 것은 더 이상 어렵지 않습니다.

오늘은 웹 사이트 및 커뮤니케이션 채널을 살펴보십시오. "추측"에서 "대기"로 변경할 수있는 시점이 있습니까? 기다리지 마십시오. 경쟁 업체가 시작할 수 있기 때문입니다!

가장 강력한 정보로 마케팅을 업그레이드하고 전환율을 높이려면 성장할 수 있습니다. 전환율 최적화 전문가와 상담하십시오. 당사는 제로 파티 데이터를 수집하고 사용하여 실제 비즈니스 결과를 만들기위한 전략을 세우는 데 도움을 줄 준비가되었습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 따뜻하고 영감은 비즈니스 소유자의 사진으로, 더 높은 판매 그래프로 더 높은 판매 그래프로 친근한 방식으로 웃으며 고객과 대화하는 것입니다.

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