5 개의 위험한 징후 : 전자 상거래 웹 사이트는 알지 못하고 "고객을 쫓는"입니다.

이렇게 느낀 적이 있습니까? 오랫동안 온라인으로 상점을 열었습니다. 판매는 좋았지 만 갑자기 갑자기 내려가는 이유는 무엇입니까?

당신은 혼란스러워 집 뒤에있는 대시 보드를 앉아서 보았습니다 ... 광고의 트래픽도 이전과 마찬가지로 나왔습니다. 바구니에 제품을 추가하기 위해 많은 사람들이 압박을 받고 있습니다. 그러나 왜 실제 순서의 실제 순서는 무엇입니까? 또는 더 상처받은 것은 고객이 말하는 것입니다. 그러나 제품 페이지 링크를 보낼 때 ... 이러한 문제는 제품으로 인해 발생하지 않습니다. 또는 마케팅이 항상 좋은 것은 아니지만 때로는 "전자 상거래"웹 사이트와 같이 24 시간 동안 귀하에게 적합한 "직접 판매원"이 비밀리에 "고객을 쫓는"일 수 있습니다!

"원인을 알지 못하고 판매 하락", "전환율 낮음, 낮은 점토"또는 "더 비싸지 만 결과가 적은 결과"문제가 발생하면 문제가 발생하는 경우. 이 기사는 "알람"으로, 당신이 "깨어나고"집에 숨겨져있는 "누출 구멍"을 찾기 위해 돌아와서 돌아옵니다. 그것이 전체를 무너 뜨리기 전에

삽화를위한 프롬프트 : 배관 판매 그래프를 보여주는 컴퓨터 화면 앞에 앉아있는 전자 상거래 비즈니스 소유자. 화면에서 벗어나는 카트 아이콘과 함께 혼란과 직면 한 문제가 전달됩니다.

왜 "아름다운 웹 사이트"가 "잘 팔리기"를 의미하지 않습니까? 비즈니스를 해칠 수없는 사각 지대.

많은 비즈니스 소유자는 "아름다운 디자인 웹 사이트를 요구하는"함정을 가두는 경향이 있지만 2025 년 세계 전자 상거래에서는 아름다움이 단지 한 부분 일뿐입니다. 진정한 마음은 "사용자 경험"(사용자 경험 -UX)은 매끄럽고 원활합니다. 실제 문제는 "고객"의 관점에서 보지 않고 "소유자"의 관점을 보는 경향이 있기 때문에 발생합니다.

우리는 우리 웹 사이트가 사용하기 쉽다고 생각합니다. 그러나 방금 방금 들어온 고객의 경우 원하는 제품을 찾지 못할 수도 있습니다. 웹 사이트가 천천히로드, 실망 스럽거나 복잡한 지불 절차를 만나기 위해 복잡한 지불 절차를 겪고 있다고 생각합니다. 이러한 문제는 고객이 목적지에 도달하지 못하게하는 "디지털 마찰"입니다. (즉, 지불하는 것입니다) 고객을 잃을 수있는 기회가 더 마찰되면 고객이 더 높습니다. 간단히 말해서, 귀하의 웹 사이트는 "판매를 돕는 도구"대신 "장애물"이되었습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 사람들 (고객)의 사진을 보여주는 간단한 인포 그래픽 이미지가 결승선에 들어가려고합니다. (주문 버튼) 그러나 큰 벽돌 벽이 있습니다 (단어가 느리게로드, 혼란스러운 체크 아웃 대신 모바일 친화적이지 않음)

이 "위험한 표지판"을 출시하면 어떻게됩니까?

웹 사이트에서 약간의 문제를 무시하는 것은 물이 마침내 보트에 점차적으로 새는 것을 허용하는 것과 같습니다. 그 결과는 오늘날 "판매 상실"보다 심각하고 체인이 더 많습니다.

• 영원히 잃어버린 고객 : 나쁜 경험 한 번은 고객이 "다시는 다시 돌아 오지 않는다"는 것이 충분하며 더 나쁜 것은 친구에게 말할 수 있다는 것입니다. 또는 미래에도 고객을 잃게하는 부정적인 리뷰
• Wastet Ad Speend : 당신은 사람들을 끌어 들이기 위해 많은 광고를 던지지 만, "가까운 집 문"또는 "나쁜 서비스의 영업 사원"을 만나기 위해 돌아옵니다.
• SEO 순위 : Google은 사용자 경험에 매우 중요합니다. 웹로드와 같은 신호는 천천히 ( 핵심 웹 생명을 ) 사람들이 들어 와서 즉시 눌러 (높은 이탈률)는 장기적으로 SEO 순위에 영향을 미칩니다. 유기농 고객도 사라집니다
• 브랜드의 신뢰성은 감소합니다. 브랜드의 무지를 반영하지 않는 비전문가 웹 사이트는 고객이 개인 정보 나 신용 카드 정보를 귀하에게 제공 할 것이라고 확신하지 못하게합니다.

농담이 아니라는 것을 알 수 있습니다. 따라서 이러한 "누출"은 마케팅이 아니라 긴급한 사명입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 첫 번째 이미지를 튀기는 도미노 이미지는 "나쁜 ux"를 썼습니다. 다음은 "잃어버린 판매", "낭비 된 광고", "Bad SEO", "손상된 브랜드"를 썼습니다.

확인 해야하는 5 개의 위험한 표지판! 그리고 즉시 수행 해야하는 솔루션

좋아요, 이제 "닥터"의 역할을 입을 시간입니다. 웹 사이트를 확인하십시오. 기본 솔루션으로 전자 상거래 웹 사이트에서 가장 일반적인 5 가지 징후를 요약합니다. 귀하의 웹 사이트에 이러한 증상이 얼마나 많은지 살펴 보겠습니다.

1. 느린 웹은 거북이 크롤링입니다. 5G 고객은 웹 사이트가로드되지 않은 것을 3 초 동안 기다리지 않습니다. 고객의 손실을 의미 할 수 있습니다.
2. 나쁜 휴대폰 경험 : 대부분의 사람들은 휴대 전화를 통해 쇼핑합니다. 이 화면의 웹 사이트가 작은 버튼을 사용하기가 어려운 경우, 가장 큰 고객에게 작별 인사를 할 수 없습니다.
3. 결제 과정은 테스트만큼 복잡합니다. 구매 전 멤버십 시행, 너무 많은 페이지가 너무 많아서 불필요한 정보를 요청합니다.이 모든 것이 고객에게 "바구니를 버리는"중요한 요소입니다.
4. 신뢰할 수있는 징후 부족 : 실제 고객 리뷰, 안전 기호 (SSL/HTTPS), 정책은 찾을 수 없습니다 ... 이러한 것들은 고객이 "안전하지 않은"느낌을줍니다.
5. 네비게이션 혼란 : 현기증이 날 때까지 많은 메뉴가 짜증나고 검색 바가 불량 제품으로 분류되어 고객을 "잃어 버리고"구매하려는 물건을 찾을 수 없습니다.

모든 것을 동시에 해결할 필요는 없습니다. 무료 도구 사용을 시작하십시오. 먼저 확인하고 "통증"문제를 가장 많이 해결하고 가장 많은 고객에게 영향을 미치도록 선택하십시오.

그림의 프롬프트 : 각 조인트의 문제를 전달하는 5 개의 아이콘. (Sandy Watch 아이콘, 크로스 마크가있는 핸드 아이콘, 화살표가있는 제품 아이콘, 깨진 아이콘, 아이콘, 표지판을 나타내는 표지판)

실제 사례 : 웹 사이트에서 "거의 파괴 된"에서 "Sales Rush 300%"에 이르기까지 문제를 직접 해결함으로써

이미지를 명확하게 보려면 거의 종료 해야하는 "Brewmas 그러나 다시 돌아올 수 있습니다

발생하는 문제 : Brewmaster 웹 사이트에는 아름다운 디자인이 있습니다. 그러나 매월 증가하는 광고와는 달리, 팀은 대부분의 고객이 웹에서 짧은 시간이 걸렸고 바구니 속도는 최대 80%까지 걸렸다는 것을 발견했습니다. 5 개의 항목 모두에서 "위험한 표지판"! 특히 휴대폰과 5 페이지로 체크 아웃 프로세스에 매우 느리게로드되는 웹 사이트!

할 해결책 : Brewmaster는 모든 신규 사용자의 경험을 점검하기로 결정했습니다. 시작 :

• (기사 1, 2) Speed & Mobile First : 모든 제품 이미지를 압축하고 웹을 느리게하는 코드를 편집하고 ( 렌더 블로킹 리소스 ) 웹 페이지 디자인은 주로 모바일 화면을 기반으로합니다. 웹 다운로드가 70% 이상 빠르고 하나의 엄지로 모바일에서 사용하기 쉽습니다.
• (항목 3을 해결) 단순화 된 체크 아웃 : 5 페이지의 지불 프로세스를 한 페이지로 변경하고 (한 페이지 결제)를 추가하고 옵션을 추가하십시오. "회원이없는 지불"(게스트 체크 아웃). Baymard Institute 의 정보는 바구니를 버리는 가장 좋은 방법 중 하나임을 확인했습니다.
• (제 4 조, 5 조 수정) 신뢰 및 명확한 내비게이션 구축 : 제품 페이지의 실제 고객의 리뷰 추가, 안전 기호 설치를 명확하게 설치하십시오. 이해하기 쉬운 신제품 메뉴를 정리합니다.

놀라운 결과 : Brewmas

그림의 프롬프트 : 2 개의 그래프 그래프, 비교 (전후 (후), "변환 속도"그래프에 의한 개선 및 "카트 포기"그래프는 명확합니다.

전자 상거래 웹을 빠르게 (즉시 팔로우하십시오!)

가장 중요한 부분은 "행동"입니다. 이 점검 목록을 사용하여 웹 사이트를 하나씩 확인하고 편집하십시오.

✅ 1. 웹 사이트에 빠르게 속도를 추가하십시오

• 체코의 웹 속도 : Google Pagespeed Insights 로 웹 사이트를 테스트하십시오 . 무료! 성능의 요점을보고 지침을 따르십시오.
• 압축 : 그림은 웹을 느리게 만드는 주인공입니다. TinypNG 또는 ShortPixel과 같은 도구를 사용하여 업로드하기 전에 파일을 압축하십시오.
• Active Caching : 웹 페이지를 다시 다운로드하기 위해 웹으로 다시 돌아 오는 고객을 돕습니다. (웹 개발자와 상담)

✅ 2. 모바일 러브 웹 사이트 만들기 (모바일 최초)

• 직접 테스트하십시오 : 휴대 전화를 사용하여 자신의 웹 사이트에서 제품을 주문하십시오. 문제가 발생했는지 확인하십시오.
• 버튼이 커야합니다. 손가락 : CTA 버튼 (Call -to -Action)과 다양한 링크가 있는지 확인하십시오. 충분히 크고 적절한 거리가있어 엄지 손가락으로 누를 수 있습니다.
• 문자는 읽기 쉬워야합니다. 고객이 제품 세부 사항을 읽기 위해 확대 할 필요가 없습니다.

✅ 3. 가능한 한 쉽게 지불 절차를 설계하십시오.

• 불필요한 양식 절단 : 배송 및 지불에 사용해야하는 정보 만 문의하십시오.
• 게스트 체크 아웃을 위해 개방 : 구매하기 전에 고객이 계정을 만들도록 강요하지 마십시오. 이것은 Shopify 상점 및 기타 플랫폼에 가장 심각한 오류 중 하나입니다. Shopify Stores의 일반적인 문제 에 대한 자세한 내용 )
• Progress (Progress Bar) : 고객에게 현재 어떤 프로세스인지 알려줍니다. 그리고 몇 단계 남았는지

✅ 4. 신뢰의 수비수를 만듭니다.

• 설치된 SSL (https) : 웹 사이트는`https : //`로 시작하고 URL 페이지의 사진을 가지고 있어야합니다.
• 고객의 리뷰 표시 : 고객의 좋은 리뷰를 가져와 첫 페이지와 페이지에 소셜 증거를 만들기 위해 표시하십시오.
• 정보와 정책이 명확해야합니다. 고객이 문제가 있다고 확신하고 귀하에게 연락하여 공정한 제품을 반환하는 정책이 있습니다 ( 전자 상거래의 체크리스트 안전 ).

✅ 5. 찾을 수 있도록 내비게이션을 구성하십시오.

• 검색 바를 돋보이게하십시오 : 검색을 사용하는 고객은 검색 상자를 쉽게 찾아서 쉽게 찾아서 결과를 보여줄 수 있습니다.
• 명확한 분류 : 일반 대중이 이해하는 이름을 사용하십시오. 기술 용어도 사용하지 마십시오
• Breadcrumbs 사용 : 고객이 현재 웹 사이트의 위치를 알 수 있도록 돕는 표시와 같습니다. 그리고 얼굴로 쉽게 돌아가서 (예 : 첫 페이지> 남자> t- 셔츠), 고객이 경험을 잃지 않도록 ( SEO를 위해 제품을 재고로 관리하는 방법 ).

그림을위한 프롬프트 : 올바르게 진드기에 상자가있는 5 가지 주제가 모두있는 체크리스트 이미지. 녹색 연필로 똑딱 거리는 채널이 포함되어 있습니다.

웹 사이트 전자 상거래의 소유자가 종종 의심하는 질문 (그리고 가장 명확한 답변)

나는 사업주로부터 자주 들리는 인기있는 질문을 수집하여 여기에 답변합니다.

질문 : 모든 것을 동시에 고쳐야합니까? 먼저 어디에서 시작해야합니까?

답 : 필요하지 않습니다. "가장 고통스러운 지점"부터 시작하십시오. Google 웹 로그 분석과 같은 도구를 시도하기 전에 사람들이 클릭하여 페이지의 어느 부분을 클릭하고 이동하는 위치를 확인하기 위해 가장 높은 종료 또는 Hotjar 수준이 높은 페이지를 참조하십시오. 그러나 가장 빠른 결과를 볼 수있는 출발점을 제안하는 경우 UX 및 SEO 모두에 큰 영향을 미치기 때문에 "웹 사이트 속도"(페이지 속도)

질문 : 템플릿 웹 사이트를 사용하여 속도 또는 UX를 조정하는 것은 얼마입니까?

답 : 생각보다 더! 템플릿의 주요 구조를 해결할 수는 없지만 올바른 크기 이미지 선택, 앱 수 제한과 같은 중요한 요소를 제어 할 수 있습니다. 또는 웹을 느리게하고 품질 호스팅 서비스 제공 업체를 선택하는 불필요한 플러그인이지만, 경우에 따라 원래 템플릿이 플랫폼으로 이동하기로 결정한 결정이 장기 투자가 될 수 있으며, 이는 전자 상거래 플랫폼에 대한 서비스가 가장 원활하게 변경 될 수 있습니다.

질문 : 고객이 신용 카드 정보를 작성하는 데 동의하는 방법은 무엇입니까? 그가 믿지 않는 것을 두려워합니다

답변 : 신뢰는 전체 그림으로 인해 발생합니다. 재단에서 시작하여 웹 사이트가 안전 할 수있는 SSL (HTTPS)이 있어야합니다. 그때부터 친숙한 결제 서비스 제공 업체 (Visa, MasterCard, Prustpay), 보안 씰, 깨끗하고 전문적인 결제 설계가있는 등에서 볼 수있는 "안전 징후"를 만듭니다. 중요한 것은 다른 고객으로부터 검토를하는 것입니다. 신뢰를 구축하기 위해 연락처 정보를 명확하게합니다

질문 : 게스트 체크 아웃이 필요합니까? 고객이 데이터 수집을 위해 회원 자격을 신청하기를 원합니다.

답 : "절대적으로 필요합니다!" Baymard Institute 의 연구에 따르면 회계를 만드는 것이 가장 큰 이유입니다. 바구니 중 가장 좋은 방법은 "옵션 제공"이며 손님으로 지불하는 것이 가장 쉬운 일입니다. 그리고 다음 구매에 대한 할인을 동기를 부여 할 수있는 "After"를 등록했다고 제안하면서 판매량을 잃지 않고 더 많은 회원을 얻을 수있는 기회가 있습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 이미지 아이콘, 내부에 물음표가있는 램프가 내부에 물음표가있는 램프를 생각하고 녹색 자국이 떠 다니는 솔루션에 대한 답을 전달합니다.

이제 "방문자"를 "판매"로 변경해야합니다. 귀하의 웹 사이트가 놓치게하지 마십시오.

이 시점에서 나는 당신이 작은 문제인 것처럼 보이는 "기술적 인 문제"와 "사용자 경험"을 볼 수 있다고 생각합니다. 전자 상거래 사업의 판매와 미래를 파괴하는 "조용한 살인자"는 어떻습니까? 우리는 최대 5 개의 위험한 징후로 죽었습니다. 느린 웹 사이트, 나쁜 휴대폰 경험, 복잡한 지불 절차, 신뢰성 부족, 혼란스러운 항해에 이르기까지

마음은 하루 만에 모든 것에 완벽한 해결책이 아닙니다. 그러나 오늘부터 "시작하기 시작"과 "확인"에서 귀하의 웹 사이트는 휴일없이 일하는 유일한 판매원입니다. 가장 다재다능한 세일즈맨이되도록 조심하고 개발하십시오. 고객을 쫓아 경쟁사로 탈출하는 사람이 아닙니다.

늦게 수정하기를 기다리지 마십시오! 당신의 손에 비즈니스 성장을 판매하고 판매 할 수있는 기회 와이 기사에서 제공하는 체크리스트를 사용해보십시오. 웹 사이트를 확인하십시오. "즉시"를보십시오!

"전문가"가 원하는 경우 모든 차원에서 전자 상거래 웹 사이트를 확인합니다. 명확한 조언을 제공하고 수정하고 실제로 사용할 계획입니다. 전자 상거래 최적화 감사 서비스를 받으려면 여기를 클릭하십시오! 우리는 귀하의 웹 사이트를 가장 강력한 머니 머신으로 변경할 준비가되었습니다.

삽화를위한 프롬프트 : 깨끗하고 사용하기 쉬운 전자 상거래 웹 사이트를 배경으로 "방문자"(방문자)에서 "고객"(고객)으로 표시되는 핸드 이미지. 성공의 변화를 전달합니다

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