사회적 증거 : 6 웹 사이트에서 알리는 힘을 사용하는 방법.

온라인으로 물건을 사기로 결정한 적이 있습니까? 그런 다음 눈은 "리뷰"또는 "판매"가 "좋은"것을 보았습니다. 주저로부터 "즉시 주문하기 위해 클릭"이되면서 이것은 일상 생활뿐만 아니라 전 세계의 좋은 비즈니스가 "판매를 자극"하고 웹 사이트의 "신뢰를 구축"하는 데 사용하는 "비밀 무기"의 사회적 증거 또는 "사회적 증거"의 "힘"입니다.

온라인 세계에서 "신뢰"가 가장 중요한 "통화"입니다. 고객이 우리에게서 제품이나 서비스를 구매할 수 있도록 고객을 "가격"또는 "제품 품질"에 관한 것이 아닙니다. 그러나 우리는 우리가 이미 제공 한 것에서 "시도한" "만족"과 "좋은 결과를 얻는"많은 "다른"이 있다는 것을 "보여줄 수 있다는 것입니다. 이것은 사회적 증거의 핵심입니다.

그러나 사회적 증거는 단지 우리가 자주 보는 고객으로부터 "말하는"것이 아닙니다! 대부분의 비즈니스는 여전히 간과 된 "많은 형태"가 있습니다. 그리고이 기사에서는 "강력한"웹 사이트에서 소셜 증거와 "실제 사용"을 사용하여 "방문자"를 변경하여 "자신감"과 "구매 준비"가되기 위해 "방문자"를 변경하여 "고객"을 변경하여 "고객"을 변경하여 "방문자"가되기 위해 "Depth"로 이동할 것입니다! 준비가되면 귀하의 웹 사이트에서 알리는 힘을 "잠금 해제"합니다!

인생의 실제 문제

"컨텐츠"탁월한 "광고"트래픽 촬영 "엄청난"이라는 웹 사이트 "아름다운"웹 사이트를 만든 적이 있지만 고객이 "구매 거부"또는 "양식 작성을 거부하는 것", 그냥 들어 오는 것을 거부하는 시간이되면 "이것은 많은 기업이 발생 해야하는 고전적인 문제입니다! 전환율은 판매를 개선하지 않으며, 다음의 질문은"왜? "입니다.

나는 한 전자 상거래 사업자와 이야기를 나누 곤했습니다. 그는 아름다운 웹 사이트를 만드는 데 돈을 던졌습니다. 좋은 품질의 제품을 장엄한 사진으로 보유하고 있지만 판매는 생각했듯이 "내 웹 사이트가 좋아 보인다. 고객이 구매하지 않는 이유는 무엇입니까?"라고 궁금해했습니다. 이것이 유일한 문제는 아닙니다. 많은 사람들이 간과하는 것은 "함정"입니다. 그것은 의사 결정에서 "신뢰성"과 "동기 부여"의 부족입니다.

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이 시대의 고객은 더 똑똑합니다. 그는 브랜드의 광고 만 믿지 않지만 "사람들을 믿습니다". [인용 : 5] [Cite_start] 그는 다른 사람들의 "대다수"와 "실제 경험"을 믿는다. 귀하의 웹 사이트가 "부족"이라면 고객이 구매할 "확신이 없다"고 느끼거나 지금 구매해야 할 서둘러야 할 필요성을 느끼지 못할 수도 있습니다. 이는 판매가되지 않는 "큰 문제"입니다. 조직 웹 사이트에서 신뢰성을 만드는 요소를 이해하는 것은 매우 중요합니다. [인용 : 2]

삽화를위한 프롬프트 : "젊은 여성이 주저하고 자신감이없는 컴퓨터 화면을보고 있습니다. 배후에있는 판매 그래프가 있습니다. 고객의 구매를 결정하지 않는 문제를 전달합니다."

그 문제가 발생한 이유는 무엇입니까?

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고객이 "불신"과 "필요하지 않다는 느낌"에서 정보를 구매하기로 결정하거나 주저하지 않는 문제. [인용 : 3] 이전에 사용 된 적이 없거나 알려지지 않은 회사의 서비스를 사용하려는 제품을 구매하려는 경우 아무것도 없다고 생각하십니까? "당신이 할 일이"안전한 ""가치가있는 "것"이고 "다른 사람들은 정말 효과적"이라는 것을 "확인하십시오"?

귀하의 웹 사이트가 결정을 자극 할 권한이 부족한 주된 이유. 다음과 같습니다.

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• 경험적 증거 부족 : 웹 사이트에는 자신의 제품 및 서비스 정보 만 있습니다. 신뢰성을 확인하는 데 도움이되는 실제 고객의 "사운드"또는 "경험"이 없습니다. [인용 : 3]
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• 고객은 "움직임"을 보지 못합니다. 고객은 다른 사람들이 동일한 제품을보고 있다는 것을 알지 못합니다. 구매 전력 또는 방금 구입 한 "긴급"또는 "인기"를 느끼지 않습니다 [인용 : 4]
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• "미들 맨"은 확인되지 않았다 : 회원 증권 외에도 웹 사이트는 전문가, 미디어 또는 유명한 파트너의 인증이 부족할 수 있습니다. 신뢰를 구축하는 데 중요한 부분입니다 [Cite : 3]
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• 위험에 대한 두려움 : 고객은 여전히 제품이나 서비스가 커버에 없을까 걱정하고 있습니다. 다른 사람들로부터 증거를 보지 못하면 결정을 내릴 수있는 위험을 줄이는 데 도움이되는 다른 사람의 증거를 보지 못할 때 일이 작동하지 않거나 문제가 발생하지 않습니다. [인용 : 4]
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• 소비자 심리학을 이해하지 못한다 : 웹 사이트에 적용하기 위해 인간의 결정과 관련된 심리적 원칙을 적용하지 마십시오. 그 중 하나는 "사회적 증거"이며, 이는 매우 강력한 기본 원칙입니다. [인용 : 1, 5]

웹 사이트에 이러한 것들이 없을 때 고객은 마음에 "많은 질문을"하고 마지막으로 "기다리지 않음"으로 끝나는 다른 장소에서 "기다려"또는 "더 많은 정보를 찾기 위해"선택합니다.

삽화를위한 프롬프트 : "고객 서클 회로 웹 사이트의 신뢰성에 대한 많은 질문이 있습니다."

남은 경우 어떤 영향을 미칩니 까?

귀하의 웹 사이트가 여전히 사회적 증거의 "권력 부족"을 남겨두면, 그 결과는 당신이 생각하는 것보다 "더 폭력적"입니다. "판매"에 관한 것이 아니라 장기적으로 "비즈니스 성장"에 영향을 미칩니다.

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• 전환율은 정도가 아닙니다. 고객이 여전히 많은 웹 사이트를 보러 오는 문제를 겪게됩니다. 그러나 실제로 고객으로 바뀌지 않아 엄청난 비즈니스 기회가 발생했습니다. [인용 : 4]
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• 광고 비용은 더 비싸다 : 전환율이 낮기 때문에 마케팅에서 ROI (RECONT ON Investment)를 얻으려면 더 많은 광고를 투자해야합니다. [인용 : 4]
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• 브랜드 권한을 창출하기 어렵다 : 브랜드는 기억되지 않을 것이다. 또는 시장에서 "실제"로 인정되지 않기 때문에 귀하가 정말로 좋거나 신뢰하는 많은 고객이 있다는 증거가 없기 때문에 [인용 : 1]
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• 고객은 경쟁 업체를 선택합니다. 고객이 귀하를 확신하지 못하면 더 명확한 사회적 증거로 경쟁자에게 전환합니다. 경쟁 업체가 더 많은 제품이나 서비스를 가지고 있는지 여부에 관계없이 [인용 : 3]
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• 브랜드 이미지는 리뷰가없는 웹 사이트, 클라이언트 로고가 없거나 성공을 확인할 증거가 없습니다. 고객은 "신뢰할 수 없음"을 느끼게하고 오랫동안 시장에 있었음에도 불구하고 "심각한"사업 또는 "시작"으로 간주 될 수 있습니다. [인용 : 2]
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• 비즈니스 확장 기회를 놓치면 고객 기반이 성장하지 않으면 입소문이 태어나지 않습니다. 불행히도 비즈니스를 확장 할 기회를 잃게됩니다 [Cite : 3]

고객의 "주저"를 비즈니스 성장을 방해하는 "장애물"으로 두지 마십시오. 지금부터 문제를 해결하는 것은 장기적으로 비즈니스를 강화시키는 "면제"입니다.

삽화를위한 프롬프트 : "잘못된 방식으로 지적한 비즈니스 나침반은 비즈니스와 고객 사이에 장벽이 있습니다. 사회적 증거가 부족하여 잃어버린 기회를 전달합니다."

해결책이 있습니까? 그리고 어디에서 시작해야합니까?

좋은 소식은 이것이 "해결 될 수있다"와 "생각만큼 어렵지 않다"는 것입니다! [CITE_START] 웹 사이트에서 사회적 증거를 사용하는 것은 신뢰성을 구축하고 고객의 결정을 자극하기위한 "직선"및 "강력한"솔루션입니다. [인용 : 1] 그리고 당신은 "이해하는 방법"으로 시작해야합니다.

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심리학자 인 Robert Cialdini 교수는 "사회적 증거"를 설득하는 "설득의 6 원칙"중 하나입니다. [인용 : 1], 인간은 대부분의 사람들이하는 일을 따르는 경향이 있다고 말합니다. 또는 다른 사람들이하고 성공한 것을 보는 것

그래서 당신이 시작해야 할 일은 다음과 같습니다.

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1. 사회적 증거 탐구 : 사회적 증거는 단순한 평가 일뿐 아니라 전문가의 사회적 증거, 군중 사회 증명, 인증 사회 증명 등과 같은 많은 형태가 여전히 있다는 것을 이해하십시오 [Cite : 3]
2. 기존 정보 수집 : 현재 비즈니스에 만족스러운 오래된 고객, 수신 된 보상, 논의 된 미디어 또는 판매 번호와 같은 사회적 증거로 사용할 수있는 "증거"가 무엇인지 확인하십시오.
3. 표시 방법 계획 : 각 유형의 사회적 증거가 웹 사이트의 어느 부분에 적합하다는 것을 고려하십시오. 고객이 가장보고 준수 할 수 있습니다
4. 가장 쉬운 일로 시작하십시오. 동시에 모든 것을 수행 할 필요는 없으며, 1-2부터 회원 평가 또는 고객 로고 추가와 같은 결과를 쉽게 볼 수 있습니다.
5. 평가 및 개선 : 사회적 증거를 사용한 후 결과 (예 : 전환율)를 따르고 더 나은 개선.

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이러한 원칙을 이해하면 웹 사이트의 전략과 함께 사회적 증거를 사용하여 고객의 신뢰를 구축하고 고객의 결정을 효과적으로 자극 할 수 있습니다 [인용 : 1, 3]

삽화를위한 프롬프트 : "웹 사이트에 배치 된 별, 로고, 인증서, 사람과 같은 다양한 유형의 사회적 증거 아이콘을 수집하는 핸드 이미지. 사회적 증거의 시작"계획을 전달합니다.

성공했던 실제의 예

사회적 증거가 얼마나 강력한 지 명확하게 알 수 있도록. 사회적 증거를 현명하게 사용하여 성공한 실제 사례의 예를 제시하고 싶습니다.

1. [Cite_Start] 서비스 글로벌 회사로서 소프트웨어 : [Cite : 4] Social Proof를 심각하게 사용하기 전에이 회사는 고객으로서 지불 할 고객으로 전환에 동의하지 않는 신규 사용자에게 문제가 있습니다. 해야 할 일 : POP -UP "실시간 활동"을 추가합니다. 이는 "사용자 x.

2. [CITE_START] 온라인 상점은 패션 의류를 판매합니다. [인용 : 3]이 가게에는 아름다운 제품이 있습니다. 그러나 고객은 자신이하는 일을 시도 할 수 없기 때문에 품질과 규모에 대해 확신하지 못합니다 . 고객의 평가 외에도 고객을 즐깁니다. Instagram의 태그와 함께 "옷을 입을 때 자신을 업로드"하고 각 제품에서 해당 이미지를 가져 오십시오. 다른 고객이 "좋아요"또는 "댓글"을 누르는 기능이있는 (사용자 생성 컨텐츠 -UGC). 결과 : 해당 제품의 판매는 20% 증가했으며 주문에 대해 더 자신감있는 신규 고객이 있습니다. 실제 사람들의 실제 그림을보고 있기 때문입니다

3. [CITE_START] 법률 컨설팅 웹 사이트 : [CITE : 2]이 웹 사이트는 매우 높은 신뢰성을 구축하려고합니다. 고위험 서비스이기 때문입니다. 해야 할 일 : 서면 증언 외에도 회사의 변호사를 인터뷰에 초대하는 데 사용 된 "미디어 로고", 전문 협회의 "상"및 "인증서"및 고객의 성적 정보를 숨겨 구체적인 결과를 지정하는 "사례 연구"를 추가 했습니다 . 30% 더 많은 문의 결과 [Cite : 2]

이 예는 사회적 증거가 단순한 "아름다운"것이 아니라 "강력한"도구와 "강력한"도구와 "실제 결과를 만들 수있는"도구 "라는 것을 보여줍니다.

삽화를위한 프롬프트 : "고객 로고, 리뷰, 사용자 번호와 같은 다양한 사회적 증거의 하이라이트와 함께 성공적인 실제 웹 사이트의 콜라주 이미지"

따르고 싶다면 어떻게해야합니까? (즉시 사용할 수 있음)

좋아요! "할 시간"입니다! 웹 플로우 또는 기타 플랫폼을 사용하든 웹 사이트와 함께 "즉시"사용할 수있는 소셜 증거를 사용하는 6 가지 방법을 권장합니다.

1. 평가 및 검토 (고객 인증 및 검토)

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이것은 가장 기본적인 사회적 증거입니다. 그러나 항상 강력합니다. [인용 : 3] 해야 할 일 :

• 수집 : 만족스러운 고객에 대한 요청을 보내십시오. 자극을 위해 약간의 할인을 제안 할 수 있습니다
• 결과 표시 : 일반 텍스트가 아니라! 고객의 프로필 사진, 이름, 위치/회사 (있는 경우)를 입력하고 "별 등급"도 추가 할 수 있습니다.
• 위치 : 첫 번째 페이지 (주름 위 또는 서비스를 도입 한 후), 제품/서비스 페이지 또는 "증언"페이지를 별도로 넣으십시오.

삽화를위한 프롬프트 : "고객의 이름과 리뷰 사진을 보여주는 증언 회전 목마. 아름다운 별 등급."

2. 사례 연구 (사례 연구)

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복잡한 서비스 또는 고가 제품의 경우. 사례 연구는 가장 신뢰할 수있는 사회적 증거입니다. [인용 : 3] 해야 할 일 :

• 이야기를 들려주십시오 : 무엇을 해야하는지 말할뿐만 아니라 고객의 "문제"를 말하십시오 → "솔루션"→ 콘크리트 인 "결과"(예 : 판매 x%, y%비용 절감)
• 자세한 정보 : 결과를 확인하기 위해 숫자, 그래프 또는 명확한 그림을 입력하십시오.
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• 위치 : 블로그 또는 "성공 사례"에서 별도의 페이지를 만들고 짧은 요약이있을 수 있습니다. 주요 서비스에서 링크. 사례 연구를 작성하십시오. 흥미로운 것은 비밀이 있습니다. [인용 : 4]

삽화를위한 프롬프트 : "문제, 솔루션이 포함 된 전염성 인기 이미지, 명확한 그래프 및 숫자로 결과."

3. 클라이언트 로고 및 파트너 로고 (고객 로고/파트너)

[Cite_start]

서비스 나 파트너를 사용하는 데 사용 된 회사의 로고 쇼는 즉시 신뢰할 수있는 구축을 돕습니다. [인용 : 2] 해야 할 일 :

• 허가 요청 : 로고를 사용하기 전에 고객이나 파트너에게 허가를 요청해야합니다.
• 배치 : 첫 번째 페이지, 특히 "보이는 것처럼"또는 "우리의 기후"에 연속 (회전 목마 또는 그리드)을 배치하십시오.
• 선택 : 유명한 회사의 로고 만 선택하십시오. 또는 대상 고객과 같은 산업에있는 회사

삽화를위한 프롬프트 : "개인 또는 파트너 인 다양한 유명한 회사의 그리드 이미지는 웹 사이트에 질서 정해져 있습니다"

4. 실시간 활동 / 라이브 판매 알림 (실시간 활동 경보)

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다른 사람들이 사용하거나 구매하고 있음을 보여줌으로써 "긴급한"느낌과 "FOMO (실종에 대한 두려움)"를 만듭니다. [인용 : 4] 해야 할 일 :

• 플러그인/코드 사용 : 디스플레이 코너에서 작은 팝업을 만드는 데 도움이되는 많은 도구가 있습니다. "이 제품을보고있는 5 명이 있습니다", "Khun A는 5 분 전에이 제품을 구입했습니다."또는 "지금 1,234 명이 있습니다."
• 주의 : 가짜 정보를 만들지 마십시오! 실제 정보 만 사용하고 사용을 방해하기에는 너무 많이 표시되지 않습니다.

삽화를위한 프롬프트 : "웹 사이트의 하단에있는 작은 팝업 사진은 'SuchArt가 방금 2 분 전에 구입 한 Iphone 15 Pro'또는 '15 명이이 제품을보고 있습니다 '라는 메시지를 보여줍니다."

5. 전문가의 사회적 증거 / 승인 (전문가의 인증)

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제품이나 서비스를 인증하는 업계의 전문가 또는 유명한 공공 인이 필연적으로 많은 신뢰성을 추가 할 때. [인용 : 1] 해야 할 일 :

• 인터뷰/기사 : 전문가가 인터뷰에서 귀하에 대해 이야기하거나 해당 부분을 보여줄 기사를 작성하는 경우
• 인용문 : 사진과 신용으로 보여줄 전문가의 위대한 말을 잘라냅니다.
• 직책 : "수상 및 인정"또는 "Feactured"의 일부에 배치

삽화를위한 프롬프트 : "제품이나 서비스를 인증하는 인용문이있는 전문가 사진이있는 웹 사이트 이미지 및 나타난 미디어 로고"

6. 인증 및 상 (인증서 및 상)

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표준 품질 인증서 또는 상을받은 상품의 표현은 귀하의 신뢰성과 전문 지식을 확인하십시오. [인용 : 2] 해야 할 일 :

• 스캔/사진 : 사진, 인증서 또는 명확한 상을 표시하십시오
• 설명 : 그 상 또는 증명서가 무엇인지, 얼마나 중요한지에 대한 간단한 설명
• 위치 : 바닥 글 섹션, 미국 페이지 또는 관련 제품/서비스에 배치

삽화를위한 프롬프트 : "웹 사이트 나 비즈니스가 아름답게 배치 된 다양한 어워드의 이미지 이미지 또는 로고."

사람들이 궁금해하는 경향이있는 질문과 정해진 답변

Q1 : 보지 않고 고객의 평가를 어떻게 요청할 수 있습니까?

A : 평가를 요청하는 것은 자연스럽고 적시에해야합니다.

• 고객이 좋은 결과를 얻은 후 요청 : 1-2 주 후 또는 서비스가 완료된 후에는 좋은 결과를 얻습니다.
• 쉬운 : 짧은 양식 링크를 보내거나 줄/이메일을 통해 짧은 메시지를 보내도록 요청할 수 있습니다.
• 보상 제공 (적절한 경우) : 예를 들어 다음 구매 할인 또는 작은 선물
• 구체적인 질문 : "리뷰"묻는 대신 "제품/서비스에서 가장 좋아하는 것은 무엇입니까?"
• 이미지 사용 권한 요청 : 고객이 프로필 사진을 사용하거나 실제 이름을 사용하는 경우 신뢰성을 높이는 데 도움이됩니다.

Q2 : 사회적 증거를 사용하여 "실시간 활동"유형은 가짜입니까?

A : 이것은 올바른 관심사입니다! [Cite_Start] "키 키"는 "실제 정보 전용이어야합니다"입니다. [인용 : 4] 가짜 정보를 사용하는 경우 고객이 잡을 수 있고 즉시 신뢰성을 잃게됩니다. 뒷마당 시스템에 연결하는 도구를 사용하여 실제 활동을 보여줄 수 있도록 더 투명성과 신뢰성을 높이는 데 도움이됩니다.

Q3 : 웹 사이트에서 모든 유형의 사회적 증거를 사용해야합니까?

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A : 모든 것을 사용할 필요가 없습니다! [인용 : 3] 중요한 것은 비즈니스 및 대상 그룹에 적합한 사회적 입니다 .

• B2C의 경우 : 회원 평가, 검토, 사용자 생성 컨텐츠, 실시간 활동, 종종 좋은 결과를 볼 수 있습니다.
• B2B 비즈니스 또는 고가 서비스의 경우 : 사례 연구, 고객 로고, 전문가 승인, 인증은 더 많은 신뢰를 구축합니다.

Q4 : 소셜 미디어에 대한 사회적 증거. 웹 사이트에 직접 표시 할 수 있습니까?

A : 할 수 있습니다! 많은 플랫폼에는 위젯 또는 API가 있으므로 소셜 미디어에서 피드 또는 리뷰를 가져와 웹 사이트 (예 : Facebook Reviews, Instagram 피드)에 직접 표시하거나 스크린 샷을 찍을 수 있습니다. 가장 중요한 부분은 웹 사이트에서 사용자 정의 할 수 있지만 "허가를 요청하는 것을 잊지 마십시오"고객. 또는 저작권 문제 및 개인 정보를 피하기 위해 항상 사용되기 전에 해당 게시물의 소유자

그림의 프롬프트 : "이미지 이미지, 질문 및 답변은 웹 플로우 아이콘의 의심을 나타냅니다.

이해하기 쉬운 요약 + 노력하고 싶어

어떻게 지내세요? [CITE_START] 이제 "사회적 증거"는 단순한 "트렌드"가 아니라이 온라인 비즈니스에서 "필요한"전략 "이라는 것을 알 수 있습니다.

핵심은 제품이나 서비스가 "좋은"사실이라는 "증거"의 발표입니다. "실제 사용자"및 "신뢰할 수있는"과 "신뢰할 수있는"은 심장의 증언, 성공을 알리는 사례 연구, 자신감을 창출하는 고객, 실시간 활동, 긴급함이 있습니다.

당신이 "중지"할 시간입니다. 고객이 들어 와서 떠나게하십시오!

돌아가서 지금 귀하의 웹 사이트를 보자. 이러한 사회적 증거는 어디에 있습니까? 아직 누락 된 것이 있습니까? 그리고 즉시 "추가"또는 "개선"할 수있는 것이 있습니까?

나는 당신이 내가 이미 제안한 6 가지 기술 중에서 "최소 1-2 가지"를 선택하려고 노력하고 싶습니다! "시작"이 가장 중요한 것이기 때문에 100% 준비를 기다리지 마십시오. 그리고 당신이 볼 수있는 결과는 당신이 생각하는 것보다 더 많은 "놀라운"일 수 있습니다!

"고객은 다른 사람들이하는 일을 믿는다"는 것을 기억하십시오. 웹 사이트에서 강력한 사회적 증거를 만듭니다. "가치있는"투자이며 비즈니스가 지속 가능하게 성장하도록 "추진"하는 데 도움이 될 것입니다! 웹 사이트에서 "전원 잠금 해제"를 할 때입니다!

조직 웹 사이트가 신뢰할 수 있고 강력한 사회적 증거로 높은 전환을 원하십니까? 웹 플로 및 UX/UI 전문가를 참조하십시오! 우리는 당신이 "아름다운 ... 그리고 진짜 판매 할 수있는 웹 사이트를 디자인 할 수 있도록 도와 줄 준비가되었습니다! 또는 Corporate 웹 사이트 개발 서비스

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