'우리'와 '왜 우리'를 설계하는 방법 '데이터'에서 '데이터'에서 '종료 도구'로 변경하십시오.

인생의 실제 문제 : '묘지'가되는 페이지 '우리에 대해'페이지

이렇게 느낀 적이 있습니까? 당신은 매력적인 홈페이지가있는 아름다운 회사 웹 사이트를 만드는 데 전념하고 있습니다. 완료된 페이지/서비스 페이지가 있습니다. 그러나 '우리에 대한 정보'페이지 (우리 정보) 또는 '왜 우리를 선택 하는가'(우리를 선택하는 이유)를 클릭 할 때 분위기는 즉시 바뀌 었습니다. 우아하게 보이지만 고객이 전혀 연결되어 있지 않은 임원 목록이나 경영진 목록

마지막으로 Google 웹 로그 분석을 열면 통증이 있습니다. 통증 :이 얼굴에는 높은 바운스 율 (반환 속도)과 지상에서 낮은 페이지 (시간 소비)가 있습니다. 고객이 들르는 '톤'페이지가됩니다. 이것은 아름다운 웹 사이트를 만드는 고전적인 문제입니다. 많은 웹 사이트는 불행히도 "판매"기회를 잃어야합니다.

삽화 프롬프트 : About Us 페이지의 이미지를 비교하십시오. 한쪽은 지루한 긴 텍스트입니다. 다른 쪽은 흥미로운 스토리 텔링이있는 활기찬 팀의 사진입니다.

그 문제가 발생한 이유 : 우리는 "잘못된"이야기를 말하고 있습니다.

우리의 주된 이유와 미국 페이지가 "아름답 지 않아"또는 "너무 적은 정보"이기 때문에 실패하는 이유는 "잘못된 이야기를 들려주기"때문입니다. 우리는 종종 "우리가 얼마나 멋지다"고 말하면서 "회사"의 관점에서 그것을 쓴다. 또는 "우리는 무엇을 받고 있습니까?" 이 모든 것은 "우리"(미국)입니다.

그러나 실제로이 페이지를 클릭하는 고객은 그의 마음에 한 가지 질문이 있습니다. "나에 대해 무엇입니까? (나에게 무엇이 있습니까?)"

그들은 세계사를 알고 싶지 않습니다. 그러나 그는 당신의 "이야기"가 "문제를 해결"하거나 "그"의 삶을 더 좋게 만드는 데 도움이 될 것이라는 것을 알고 싶어합니다. 문제는 우리에 의해 발생합니다.

• "고객"이 아닌 "우리"에 집중하십시오. 고객이 이야기의 영웅이라는 것을 잊어 버릴 때까지 자신의 이야기 만 말하십시오.
• "이야기"를 말하는 대신 "정보"를 발표하는 것은 "2010 년에 설립 된 회사"라고 말하는 것은 "우리는 태국인의 X 문제를 해결할 것이라는 신념을 가진 작은 가라그에서 시작합니다."
• 명확한 목적은 없다 : 이 페이지를 읽은 후 고객이 "느낌"또는 "다음에 무엇을 해야하는지"는 강력한 호출 -실천없이 떠 다니는 정보가되기를 원하는지 모르겠습니다. 올바른 미국 페이지를 작성하는 방법을 배우는 방법은 문제를 최대로 해결하는 것입니다.

삽화를위한 프롬프트 : "We-Ocused"(대기업 사진)에서 "You-Ocucused"(고객 미소가 행복하다)까지보기를 보여주는 간단한 인포 그래픽 이미지

왼쪽에 어떤 영향을 미치는지 : 기회를 잃는 것뿐만 아니라 "신뢰를 파괴"하고 있습니다.

웹 사이트에서 "공간을 잃는"것이 아니라 미국 페이지에 대해 지루하고 건강에 해로운 것이지만 예상보다 장기적으로 비즈니스에 부정적인 영향을 미칩니다.

1. 고객 여행 파괴 : 고객은 제품에 관심이있을 수 있습니다. 그러나 당신에 대해 더 많이 알고 싶어하고 우리에 대한 실망스러운 것을 발견 한 후에는 결합되고있는 연계와 자신감이 즉시 "무너질 수 있습니다". 아름다운 데이트와 같습니다. 그러나 상대방은 자신의 이야기 만 지루하다고 말했습니다.

2. 차이를 만들 수있는 기회의 상실 : 경쟁이 치열한 시장 제품과 가격은 비슷할 수 있지만 브랜드의 "스토리"와 "정체성"은 당신을 다르게 만듭니다. US About Us 페이지가 10 명의 경쟁사와 같다면 고객의 눈의 "12"와 다르지 않습니다.

3. 신뢰성을 줄이기 : 미국에 대한 좋은 페이지와 인류를 나타냅니다. "이 회사 뒤에는 진짜 사람들이 돌보는 사람들이 있습니다." 그러나 공식적이고 활발한 메시지 만 있으면 고객이 거래가 운이 좋고 어려운 회사와 함께 있다고 느낄 것입니다. 이것은 웹 사이트에 막대한

4. 판매를 마칠 수있는 기회를 놓치십시오. 미국 정보 페이지는 "판매자"에서 "도움을 원하는 전문가"로 바꾸는 가장 좋은 단계입니다. 고객은 귀하에게서 구매하기로 결정합니다. "그는 당신의 정체성을 믿기 때문에." 그러나이 기회가되면 "가격"에서만 당신을 판단하도록 강요 받는다는 것을 의미합니다.

삽화를위한 프롬프트 : 전환 (구매)에 도달하려는 고객 여행 (구매)이지만 "Boring About Us"라는 "톤"표시가 있습니다.

해결책이 있습니까? 그리고 어디에서 시작해야합니까?

이 문제를 해결하는 것은 생각보다 쉽습니다. 단지 우리는 뇌의 "프리젠 테이션"에서 고객의 중심이있는 "스토리 텔링"으로 "전환"을 "전환"해야합니다. 주요 원칙은 "내가 왜 당신의 이야기에 관심을 가져야합니까?"라는 고객의 질문에 대답하는 것입니다.

이것은 즉시 시작할 수있는 지침입니다.

• "왜" 가 아닌 "왜"또는 "어떻게", "왜"로 시작하십시오. 시작은 무엇입니까? 믿음? 아니면이 사업을 구축하기 위해 볼 수 있고 견딜 수없는 문제입니까? 이것이 전체 이야기의 핵심입니다.
• 여행으로의 역사를 바꾸십시오 : "Year X를 설립했습니다"라고 말하는 대신 "우리의 여정은 시작됩니다 ..."라고 말하고 장애물, 작은 성공, 그리고 오늘날까지 당신을 이끌어내는 비전을 알려줍니다.
• 실제 사람의 얼굴로 "라이브"로 만드십시오. 자연스럽게 보이는 팀의 사진을 넣습니다 (카드가 첨부되지 않습니다!).
• 사회적 증거 및 신뢰 신호 사용 : 고객의 칭찬을 결합하십시오. (증언), 상을 수상하거나 이야기에 대한 흥미로운 통계. CopyBlogger 와 같은 훌륭한 소스는 항상 미국에 대한 힘을 강조했습니다.
• 명확한 콜 투리 이상으로 끝납니다 : 고객이 당신의 이야기와 함께 "다음에 무엇을하기를 원하십니까? 조언에 대한 연락처? 관련 제품이 보이십니까? 아니면 뉴스를 신청 하시겠습니까? 이야기가 끝나지 마십시오. 그러나 계속하도록 안내하십시오

가장 좋은 출발점은 "고객 이이 페이지에서 회사에 대해 3 가지만 기억할 수 있다면 우리가 무엇을 기억하고 싶은가?" 대답은 우리에 대해 정보를 창출하는 주요 축과 에 따라 강력하고 자신감있는 미국 페이지를 . 신호 신호.

삽화를위한 프롬프트 : Perfect About Us 페이지 (Why, Story, Team, Social Proof, CTA)를 보여주는 인포 그래픽 이미지

성공했던 실제의 예 : 일반 커피 숍에서 팬과의 브랜드에 이르기까지

온라인 커피 숍 상점 2 개가 있다고 상상해보십시오. A에는 "우리는 2015 년에 고품질 커피 장비의 수입업자입니다. 500 개가 넘는 제품이 큰 창고가 있습니다.

상점 B에는 "우리의 이야기는"소년 '으로 시작한다는 이야기를 들려주는 이야기를 들려 주는데, 다프 커피에 매료 된 젊은 바리 스타는 태국에서 실질적인 가격으로 좋은 장비를 구매하는 데 좌절했습니다. 그는 전 세계를 여행하기 시작했습니다. 그리고 "선택할 바리 스타 인 형제가있는 것처럼 좋은 일을 얻는 것"이라고 말하는 고객의 리뷰

어떤 상점이 더 기분이 좋습니까?

이것은 실제로 중소기업의 사업을하는 고객에게 일어난 사례입니다. 상점 A에서 미국 정보 페이지를 조정 한 후 상점 B입니다. 결과는 다음과 같습니다.

• 참여율은 300%더 높습니다. 사람들은 얼굴에 더 많은 시간을 보내고 클릭하여 다른 페이지를보십시오.
• 이 페이지의 사람들의 전환율은 40%증가했습니다. 이야기를 읽는 사람들은 더 쉽게 구매하기로 결정한 경향이 있습니다.
• 고객으로부터 이메일을 받았습니다 : 많은 사람들이 인사하고 자신의 커피를 소규모 커뮤니티로 보내기 위해 이메일을 보냅니다.

이것은 "데이터"를 유형의 "링크"로 바꾸는 힘입니다. 팔로우 할 가치가 있고 About Us Page에 완벽하게 적용되는 의 핵심입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 첫 2 개의 커피 숍의 미국 정보 페이지 비교 두 번째 유형에는 따뜻해 보이고 이야기가 있으며 친절한 상점 소유자가 있습니다.

따르고 싶다면 어떻게해야합니까? (즉시 사용할 수 있습니다) : 체크리스트 5 단계 미국 페이지를 골든 공급 업체로 만들기위한 5 단계.

미국 페이지를 변경할 준비가 되셨습니까? 당신은 많이 생각할 필요가 없습니다! 체크리스트 5 단계를 따르십시오.

1 단계 : "스토리"(원래 이야기 찾기)
펜 페이퍼를 선택하십시오. 다음과 같은 질문에 답하십시오.

• 우리는이 사업을 시작합니다. "왜"? ( "아무것도"또는 "어떻게"))
• 우리가 고치고 싶은 첫 번째 "문제"는 무엇입니까?
• "전환점"또는 "장애물"이 있습니까?
• 제품/서비스를 사용한 후 고객에게보고 싶은 "마지막 그림"은 무엇입니까?

2 단계 : 구조 "영웅의 여정 구조"는
"고객"을 영웅으로, "Khun"과 함께 가이드로 이야기합니다.

1. 이야기를 열십시오 (훅) : 고객이 직면 한 문제 나 세상에 대해 이야기하십시오.
2. 가이드 소개 소개 : 비슷한 문제가 발생했다고 말합니다. 그리고 그것은 당신의 출발점입니다
3. 계획 제공 (계획을 세우십시오) : 제품/서비스가 어떻게 통과하는 데 도움이되는지 제시합니다.
4. 성공을 창출하십시오 (성공) : 성공할 때 그들의 삶이 어떻게 개선 될 것인지 투영합니다.

3 단계 : "Show"는 단순한 "Tell"이 아닙니다 (Show, Do n't Tell)

• 이미지 및 비디오 : 실제 배경 이미지를 사용하십시오. 팀의 사진이 만나고 있습니다. 또는 짧은 비디오. "실제"사무실 "은 항상"완벽한 "것보다 더 강력합니다.
• 브랜드의 정체성을 넣으십시오 : 당신은 재미있는 브랜드입니까? 심각한? 아니면 따뜻합니까? 목소리와 글쓰기 (브랜드 음성 및 톤) 는 그 정체성을 지속적으로 반영합니다.

4 단계 : 건축 부인할 수없는 신뢰 강화

• 최고의 증언을 매장했습니다. "좋은 서비스"뿐만 아니라 실질적인 "결과"에 대해 이야기하는 칭찬을 선택하십시오.
• 놀라운 숫자 표시 : "고객이 X%를 절약 할 수 있도록", "Y보다 많은 사용자", "등급 4.9/5 스타"
• 미디어 로고 또는 파트너를 넣으십시오 : 만약 당신이 이야기를 받았거나 큰 브랜드와 함께 일한다면 혼자서는 안됩니다!

완전한 자신감을 구축 한 후 무엇을 해야하는지 명확하게 알려줍니다 (명확한 전화 유도) 고객이 구부리지 않도록하십시오! 명확한 버튼을 넣거나 다음과 같은 링크를 넣습니다.

• "비즈니스를 어떻게 도울 수 있는지 확인하십시오. [서비스 페이지 링크]"
• "우리 팀과 대화를 나누십시오 [링크 당사에게 연락]"
• "자신에게 맞는 제품을 보도록 선택하십시오 [제품 페이지 링크]"

그림을위한 프롬프트 : 이해하기 쉬운 각 단계마다 5 단계를 요약하는 큰 체크리스트 이미지.

사람들이 궁금해하는 경향이있는 질문과 정해진 답변

Q : '우리에 대해 우리'와 '왜 우리'페이지를 분리해야합니까?
답 : 항상 필요한 것은 아닙니다! 대부분의 비즈니스, 특히 중소기업의 경우 'About Us'페이지에서 두 페이지의 아이디어를 결합 할 수 있습니다. 이야기를 사용하여 고객이 왜 당신을 선택 해야하는지에 대한 질문에 대답함으로써, 그러나 당신이 얼굴의 분리를 전달 해야하는 많은 측면을 가진 대규모 조직이라면, 정보를 더 잘 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

질문 : 회사가 방금 문을 열었습니다. 장기적인 역사 나 상이 없습니다. 쓰는 방법?
답 : 우수! 이것은 동일한 형식에 첨부되지 않을 황금 기회입니다. 설립자의 "열정"이야기, 모든 마음을 해결하고자하는 문제, 고객과 산업에 필요한 "비전"을 말하는 "과거"대신 "미래"및 "헌신"에 중점을 둡니다. 신선함과 성실은 큰 브랜드의 매력입니다. 모방하기 어렵습니다

질문 : 얼마나 오래 써야합니까?
답변 : 고정 규칙이 없습니다. 원칙은 "필요한만큼 길지만 지루하고 지루하지는 않습니다" "흥미로운"및 "읽기 쉬운"입니다. 하위 주제와 함께 짧은 단락을 사용하고 이미지 및 총알 포인트를 사용하여 다양한 부분을 나눕니다. 사람들이 눈을 when 수 있도록, 중요성을 빨리 읽고 포착 할 수 있도록

질문 : 어떤 종류의 팀 사진을 사용하고 있습니까? 태국 슈트와 캐주얼 사진 사이에?
답변 : "기업 문화를 반영하고 고객과 일치 시키십시오"를 가장 많이 선택하십시오. 법률 회사 또는 재정 고문 신념이라면 공식 이미지가 적절할 수 있습니다. 그러나 창의적인 대행사이거나 기술 스타트 업이라면 편안하고 친절하며 창의성을 보여주는 사진이 고객과 더 잘 연결될 수 있습니다. 열쇠는 "진정성"입니다.

삽화를위한 프롬프트 : 작은 아이콘으로 둘러싸인 큰 물음표 아이콘 (?). 각 질문을 전달합니다 (시계, 트로피, 통치자, 셔츠)

이해하기 쉬운 요약 + 노력하고 싶어

이 시점에서 나는 당신이 '우리에 관한 우리'와 '왜 우리'를 보길 바랍니다. 변화와 함께, 그것은 전통에 따라 "있어야한다"는 것이 아니라, 하루 24 시간 동안 당신을 위해 일하는 차이와 "조용한 판매자"를 만드는 "강력한"강력한 "강력한 자산"입니다.

가장 중요한 마음은 "나의 이야기"에서 초점을 바꾸는 것입니다. "우리의 이야기는 어떻게 당신을 도울 것인가?"입니다. 성실한 이야기를 들려줍니다. 그리고 고객이 당신과 함께 여행 할 수있는 명확한 초대로 끝납니다.

웹 페이지 가이 높은 잠재력을 갖도록하지 마십시오. 더 이상 잊혀진 정보가되었습니다. 이 기사에서 체크리스트를 사용하여 신청하십시오. 나는 당신이 분명히 변화를 볼 것이라고 보장합니다.

지루한 '우리'에 대한 페이지를 변경할 준비가되어있어 '판매를위한 강력한 도구'입니까?

스토리 텔링과 전환을 모두 이해하는 전문가가 필요하다면 아름답지만 웹 사이트를 만들 수 있습니다. 조직 웹 사이트 개발 서비스를 보거나 UX/UI 디자인 의 설계를 탐구하려고 할 수 있습니다 . 모든 클릭을 변경하고 판매를 창출 할 수있는 조언을 제공 할 준비가되어 있습니다!

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